Das Hotel und die Lage sind toll. Aber das Personal sollte nochmal geschult werden was den Umgang mit Kunden betrifft. Wenn ein Problem auftritt und der Gast geht damit an die Rezeption sollte man nicht den Gast an Schnauzen sondern sich bemühen das Problem zu lösen.Als das gleiche Problem nochmal aufgetaucht ist wurde die junge Frau richtig patzig und unhöflich.... Daraufhin haben wir mit der Chefin gesprochen das sowas garnicht geht und sowas von unhöflich den Gast gegen über ist. Wir sind nicht pingelig... Aber sowas geht garnicht...

Zimmer

Eher gut

Zimmer wie immer sauber und gut

Restaurant & Bars

Gut

Super

Service

Gut

Rezeption eher durchschnittlich und zu Teil sehr unfreundlich Ich sag nur , Der Ton macht die Musik,

Lage & Umgebung

Sehr gut

Lage und Umgebung sind toll...

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2019
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Reiner Scheltwort
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen dank, dass Sie unser Hotelgast waren und uns bei Holidaycheck bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Personal am Empfang nicht zufrieden waren. Ich kann Ihnen versichern, dass wir ein intensives Gespräch führen werden. Wir hoffen denn noch, dass Sie uns bald wieder besuchen und sich von uns wieder in vollen Umfang verwöhnen lassen können. BESTe Grüße aus Bautzen

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