Aus DeutschlandGroßes Hotel an einer Durchgangsstrasse im Zentrum von Bautzen. Wir hatten ein ruhiges Zimmer gebucht und wurden gezwungen, Vorkasse zu leisten, eine Maßnahme, die sich als kluger Schachzug des Hotels entpuppte: Hätten wir gewusst, was uns blüht, hätten wir nicht für über 300 Euronen für zwei Nächte eingecheckt!
Lärmgeschützte Fenster erwiesen sich als notwendig, aber völlig unzureichend: Ab 23 Uhr bis morgens um 5 Uhr war an Schlaf nicht zu denken! Hinter dem Hotel befindet sich eine Disco, deren Beats völlig durchdringend waren! Lüften war deshalb und auch wegen des lauten Publikums draußen unmöglich. Eine Tortur!
Frühstück war gut, dafür haben wir aber auch ordentlich gelatzt.
Der Empfang war freundlich.
Disco hinterm Haus macht Schlafen unmöglich.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rika |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Rika, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie durch den Lärm der benachbarten Disco gestört wurden. Wir können verstehen, dass dieser Lärm besonders unangenehm war und entschuldigen uns vielmals dafür. Wir bemühen uns, allen Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Leider ist es uns manchmal aufgrund der Lage des Hotels nicht immer möglich, den Lärm von außen vollständig zu verhindern, insbesondere wenn es sich um externe Geräuschquellen handelt. Bezüglich der Vorkasse möchten wir klarstellen, dass diese Maßnahme in der Regel zur Sicherheit für beide Seiten dient und nicht auf eine bestimmte Gästegruppe abzielt. Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie unangenehm war. Es freut uns zu hören, dass das Frühstück zu Ihrer Zufriedenheit war, auch wenn es den Gesamteindruck nicht wettmachen konnte. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um solchen Vorfällen vorzubeugen. Mit BESTen Grüßen, vom Team des Best Western Plus Hotel Bautzen
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