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Christoph (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schlechtes Service
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen. Vom Service war ich sehr enttäuscht. Meine Gründe möchte ich hier kurz aufzählen: wir hatten am ersten Tag keine Handtücher in unserem Zimmer und auch nach mehrmaliger Urgenz bei der Rezeption haben wir nur unfreundliche Antworten bekommen, dass es Probleme mit der Waschmaschine gibt und wir uns halt noch gedulten müssen quasi wir sollen uns nicht so anstellen. So mussten wir am ersten Abend ohne Handtücher auskommen. Am zweiten Tag haben wir uns dann halt einfach selbst beim Wagerl von der Putzfrau bedienen müssen um endlich duschen zu können. Auch sonst war das Personal an der Rezeption einfach nur überfordert. Beim Check In mussten wir eine halbe Stunde warten um endlich unseren Schlüssel zu bekommen. Das Zimmer selbst war sauber und groß - hier gibt es nichts zu bemängeln, aber die genannten Erlebnisse führen dazu, dass ich das Hotel nicht weiterempfehle.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:26-30
    Bewertungen:52