Das Hotel im hat im allgemeinen einen guten Zustand. Das Hotel hat einen eigenen und kostenlosen Parkplatz der den Gästen zur Verfügung steht. Die Lobby ist ein warmen Farbtönen gehalten und wirkt warm, wohnlich und einladend. In der Lobby ist typisch für Zwickau ein Trabbi ausgestellt. Hinzu kommt das dieses Hotel eine Raucher-Lounge verfügt.

Zimmer

Gut

Das Zimmer war modern und etwas nüchtern eingerichtet, bot jedoch genug Platz und hatte einen guten Preis. Dunkles Laminat, eine Tapete in Echtsteinmotiv hinter dem Bett und eine warme und indirekte Beleuchtung sorgen für einen guten Wohlfühlfaktor. Das Bett war sehr bequem und bot guten Schlaf. Zum einschlafen gab es auf den Nachttisch eine kleine Gute-Nacht-Geschichte was eine sehr liebevolle und herzliche Geste ist. Das Bad ist gut für ein Hotel dieser Kategorie und die Sauberkeit war in allen Bereichen super.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Hotel verfügt über ein Restaurant das jedoch selbst nicht zum Hotel gehört. Die Preise könnten für Zwickau ruhig etwas günstiger sein und wenn man sich etwas aufs Zimmer bestellen möchte, so kann man dies nicht aufs Zimmer schreiben lassen, sondern man muss unten im Restaurant bestellen und bezahlen und kann es dann ins Zimmer liefern lassen. Nicht gut für ein 4 Sterne Hotel.

Service

Eher gut

Der Service im Hotel ließ während unseres kurzen Aufenthaltes zu wünschen übrig. Das Telefon auf dem Zimmer war defekt und so mussten wir immer von unserem privaten Handy aus anrufen. Der erste Anruf an die Rezeption war eine Information darüber das unser Telefon im Zimmer nicht funktioniere. Repariert oder ausgetauscht wurde es nichts. Die Erfüllung unserer Anliegen wurde meistens sehr schnell erledigt. Das Thema Late Check out sorgte jedoch für viele Probleme. Konnte jedoch auch abschließend geklärt werden. Laut Best Western wird auf der Homepage ein Late Check Out bei Abreise am Sonntag bis 14 Uhr angeboten. Ab 14 Uhr sollten wir jedoch den vollen Zimmerpreis zahlen. Letztendlich wurden beide Augen zugedrückt und darauf verzichtet. Service sieht jedoch trotzdem anders aus.

Lage & Umgebung

Eher gut

Die Lage ist zwar nicht sehr zentral aber dafür ruhig gelegen. Dafür ist das Hotel sehr leicht zu erreichen und bietet eine gute und nahe Anbindung an die Autobahn.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten