Best Western Plaza Hotel Hamburg

Das Hotel ist neu (Eröffnung April 2010) und macht allgemein einen guten Eindruck, es bestehen aber noch diverse Mängel, vieles funktioniert noch nicht so recht (Fernseher, Internet, Lüftung im Bad, etc.).

Zimmer freundlich, aber etwas spärlich ausgestattet. Kein Kleiderschrank vorhanden, lediglich 5 Kleiderbügel zum Aufhängen an der offenen Garderobe, ansonsten muss man "aus dem Koffer" leben. Kein Schreibtischstuhl, lediglich ein Hocker. Zimmer eher für Einzel-Reisende geeignet, da auch nur ein Sessel vorhanden. Im "Internet-Hotel" mit WLAN-Anschluss funktioniert eben dieser überhaupt nicht, auch HD-Fernsehen auf angeblichem Großbildschirm (22" ist eher klein) kann man allenfalls zeitweise und nicht alle Sender werden empfangen (RTL, etc. nur zeitweise, meist nicht). Diverse Mängel, Lüfter im Bad läuft nicht, Lüfter-Heizung / Klimaanlage nicht in allen Geschwindigkeitsstufen, die Toilettenspülung war nicht zu stoppen und der Gebäudetechniker länger "außer Haus". Sauberkeit generell O.K., nur die Scheiben der (sehr großen Wellness-) Dusche nur mangelhaft gereinigt. Keinerlei Bedienungsanleitung vorhanden (Fernseher, Telefon, Safe), die wichtigsten Funktionen mussten an der Rezeption erfragt werden. Keine Info über kostenlose Telefonmöglichkeit in 48 Länder (wahrscheinlich Internet-Telefonie).

Frühstücksbuffet nicht allzu umfangreich, aber ausreichend.

Personal generell freundlich. Beim Frühstücksbuffet etwas unaufmerksam. Fehlendes wird schleppend aufgefüllt (oft erst nach Aufforderung) und schmutziges Geschirr wird teilweise spät vom Tisch abgeräumt. Teilweise Wartezeiten nach Reklamationen (Handwerker gerade außer Haus, Repeztion gerade auf Hausführung, etc.)

Lage ist super, trotz Nähe zu U- und S-Bahn relativ ruhig, Bahnhof 20m vom Hotel entfernt, Erreichbarkeit super

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

keine Freizeit-Angebote, lediglich ein Fernseher mit N-TV (ohne Ton) in der Lounge.