Best Western Hotel Trier City

Das Hotel liegt sehr gut zentral. Für unseren Reisegrund gut geeignet. Ausstattung in Ordnung. Frühstück sehr gut. Die Zimmer sind ausreichend groß. Die Lage zur Innenstadt ist optimal. Der Außenbereich des Hotels ist angenehm gestartet. Die Auffahrten zu den Parkdecks sind für große und lange Fahrzeuge sehr eng gestaltet.

Die Klimaanlage war extrem laut, so das wir sie ausschalten mussten um überhaupt einschlafen zu können. Freundlicherweise haben wir eine kleine finanzielle Entschädigung dafür erhalten.

Nach dem Check Out am 19.8.25 wollten wir gegen 15.00 Uhr aus den Parkhaus ausfahren. Vorher mussten wir noch ihre Toiletten benutzen. Bein Hinausgehen wurden wir sehr unfreundlich von einer Ihrer Hotelangestellten unter lauten Rufen gefragt ob wir schon ausgecheckt hätten. Zu diesem Zeitpunkt befanden sich mehrere Personen an ihrem Counter. Diese indiskrete Ansprache eines Hotel Gastes ist in akzeptabel. Wir bitten Sie die zu dem Zeitpunkt Dienst habende Mitarbeiterin in Zukunft darauf hinzuweisen, wenn überhaupt eine diskrete und angemessene Ansprache der Kunden gegenüber zu praktizieren. Es kann nicht sein, dass Hotelgäste vor anderen Hotelgästen indirekt als „Zechpreller“ diffamiert werden. Ansonsten war der der Service ihrer anderen Angestellten in Ordnung.

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