Best Western Hotel Trier City

die dame am empfang sollte bei den gästen ruhig mal das licht in der oberstube einschalten! die gäste vor uns - sie hat nicht verstanden, was diese wollten! ihr kollege schon. ich hatte sie bereits 1 woche vorher am telephon, nach 3-maligem erklären gab sie mich an ihren kollegen weiter, der mein anliegen sofort verstand. beim einchecken sagte sie uns: das zimmer ist in 5 minuten bezugsbereit, wir haben dann 20 minuten gewartet, aber für uns no problem. ich sagte ihr dann, ich hole in der zwischenzeit das gepäck. unten im parkdeck stand ich dann mit den koffern vor verschlossener türe (nur mit gästekarte zu öffnen) also zu fuss zu empfang. dort: sie müssen zuerst einchecken. ja was haben wir denn vorher gemacht!!!!!! und sie nicht!!!!!! wollen sie jetzt bezahlen: ja ... . am nächsten morgen beim auschecken: sie müssen noch das frühstück bezahlen und den kleinen hund! ja warum haben sie das nicht gestern auf der rechnung vermerkt?????? einfach arbeiten ohne zusammenhängend zu studieren. ein NO GO! entweder nicht ausgebildet oder überfordert!!!!!! oder......

suite war sauber, ruhig, betten ok.

frühstückbuffet war gut

lage ist sehr gut

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