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Mike(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2015
Traurig für ein 4-Sterne First Class Hotel
4,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Freundlichkeit teilweise aufgesetzt, Preis/ Leistung passt nicht , trotz Buchung einer Suite keine Reinigung, kein Handtuchwechsel, kein saugen, keine Badreinigung, kaputtes Mobiliar, keine offene Bar trotz Öffnungszeiten, Nachtpottier im Mallorca Outfit, Eindruck: "Scheisse da kommen ja Gäste , jetzt muss ich schon wieder arbeiten" einzig Positives war das Frühstückspersonal , freundlich, schnell zuvorkommend, man merkte die hatten Spass bei der Arbeit, aber leider keine Tischeimer Fazit : 4 Sterne in der Türkei sind doch manchmal mehr wert als in Deutschland. Service- Wüste Deutschland. Für den Preis mit dem Service , nicht weiter zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Sicht. Bestimmt haben Sie mittlerweile wieder ein schönes Hotel am Ballermann oder jetzt gerade in der Türkei gefunden und genießen dort den Service. Das Lob für Frühstück, Lage, Gastronomie und Freundlichkeit der Mitarbeiter haben wir weitergeleitet. Schade, dass Ihnen einige Kleinigkeiten zur Zufriedenheit fehlten. Umringt von der Begeisterung an Ihrem Silvester-Tisch ist das vielleicht auch eine zu große Herausforderung ;-). Zumindest an dem Abend hatten Sie ja sichtlich gute Laune. Alles Gute wünschen wir Ihnen trotzdem. Hotel Schlossmühle Quedlinburg.

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