Best Western Hotel Peine-Salzgitter

Sehr geehrter Stefan, herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung unserer Serviceleistungen. Diese Anmerkungen sind sehr wichtig für uns, denn nur so können wir unseren Gästen den Service bieten, den sie von uns erwarten. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes im balladins SUPERIOR Hotel Peine Anlass zur Beschwerde gab. Ihren Kritikpunkt in Bezug auf die Instandhaltung, sowie den Shuttle-Service hat unsere volle Aufmerksamkeit erhalten. Den Shuttle-Service bieten wir ab einer Anfrage von 20 Personen an, diese hat im Vorfeld gefehlt, so dass wir so kurzfristig keinen Shuttle-Service mehr bereitstellen konnten. Es tut uns leid, dass Sie ein Raucher-Zimmer bekommen haben. Wir konnten, den Wunsch nach einem Nichtraucher-Zimmer, leider nicht immer nachkommen. Aufgrund dessen haben wir einige Raucher-Zimmer zur Nichtraucher-Zimmern renoviert. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause zu begrüßen und Sie uns eine erneute Chance geben würden, sich von unseren Service-Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom balladins SUPERIOR Hotel Peine