Klimaanlage defekt, Zimmer dadurch aufgeheizt + stickig. Fensterlüftung nicht möglich wegen unmittelbarer Nachbarschaft des Hauptbahnhofs. Zimmer und Bad winzig. Teppichboden fleckig, barfuss nicht begehbar. Frühstücksraum viel zu klein für die Gästeanzahl. Deshalb sind Wartezeiten zum Frühstück einzukalkulieren. Küche kommt mit "Nachschub" nicht nach. So fehlt es dann schonmal an Brot und anderem. Dienstleistungsmentalität des Personals ist ausbahfähig. Resumee: Preis-Leistungs-Verhältnis ist völlig unausgewogen. Gemessen an den Ansprüchen dieser Hotelkette ist die vorfindliche Realität in diesem Hotel ernüchternd. Nach meiner schriftlichen Beschwerde beim Best Western Hotel Leipzig über die Mängel hat man mir geantwortet und 25% der Übernachtungskosten gutgeschrieben.
Zimmer viel zu klein für 2 Personen. Klimaanlage defekt - heiß und stickig.
Servicementalität des Personals ist ausbaufähig.
Zentral, aber wegen Hauptbahnhof zu laut.
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