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Marco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 3-5 Tage • Stadt
Im Großen und Ganzen ein neues und gutes Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Top Lage, da in direkter Nähe zur U4 und Tram sowie alle wesentlichen Geschäfte und Lokalitäten, die man benötigt! Ansonsten profitiert es noch von seiner neuwertigem und modernen Zustands. Frühstück ist herausragend und sehr empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Noch gut. Ein Kopfkissenbezug und zwei Handtücher hatten braune Flecken/Punkte. Das Badezimmer wurde oberflächlich gereinigt und im Licht sah man beim Wandspiegel, wie schlecht geputzt wurde. Die Klimaanlage sollte eigentlich selbsterklärend sein, ist dennoch nicht einfach zu bedienen und unnötig kompliziert. Das Hoteleigene Tablet ersetzt das klassische Telefonat. Wenn die dort hinterlegten digitalen Services funktionieren würden, wäre es ein brauchbares Gerät, aber leider funktioniert darüber nix. Letztlich doch alles persönlich bei der Rezeption angefragt und angesprochen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Tolles und aufmerksames Personal beim Frühstück! Pancake-Automat ist suboptimal, da dieser mehrmals nicht funktionierte, es relativ lange dauert und der Geschmack nicht wirklich gut ist. Einmal gab es Pancakes von der Köchin aus der Küche, die deutlich besser und leckerer waren. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und bietet alles, was man sich wünscht. Etwas frischer und weniger wässriger Obstsalat wäre wünschenswert. Oder den Obstsalat mit einer Siebkelle versehen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war insgesamt sehr freundlich und serviceorientiert. Warum man aber 10€ für die Nutzung des Taschen-/Kofferdepot zahlen muss, blieb vollkommen unklar und erweckt den Eindruck der Abzocke. Zumal man in Paris im Ibis Hotel keine Gebühr für die kurzfristige Hinterlegung der Koffer zur taggleichen Abholung zahlen musste! Wie bereits erwähnt, digitale Services sollten auch nutzbar sein.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Anbindung an die U4 und die Tram! Es ist in direkter Nähe alles, was man braucht. Rossmann, Rewe, Dean&David, L‘Osteria, Subway und coole regionale Lokalitäten sowie Ärzte und eine Apotheke. Wer Wellness sucht, kann dies im benachbarten Westin Grand nutzen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Darauf ist das Hotel nicht ausgelegt. Es bietet einen kostenpflichtigen PlayStation Verleih. Aber ansonsten sucht man Wellness, Sport, Wandern, Ski und Kulturangebote vergebens. Zumindest bietet es nichts, auch nicht durch externe Dienstleister, was man nicht im Vorfeld seiner Reise kennt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Marco, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr ernst nehmen. Wir bieten die Playstation kostenfrei an und im 3 UG des Hotels befindet sich ein externes Fitness-Studio gegen Gebühr mit Wellnessbereich. Für die Aufbewahrung von Taschen und Koffern müssen unsere Gäste keine Gebühr bezahlen. Ich werden umgehend die Punkte im Zimmerbereich persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgen und Änderungen vornehmen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Frank Graichen, Direktor