unfreundliches Personal, Zimmerausstattung entspricht nicht dem Preis Frühstück war nicht regional, sondern bestand aus abgepackter Wurst vom Supermarkt

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Enrico
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Natürlich nehmen wir Ihre Anregungen sehr Ernst. Alle Gästeanregungen werden unserer Direktion vorgelegt und im Abteilungsleiter-Kreis besprochen. Um diese jedoch besser umsetzten zu können benötigen wir detailliertere Angaben zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Gerne können Sie sich auch mit einer direkten Mail an unsere Stellvertretende Direktorin Beate Geyer (Info@schlossberg.bestwestern.de) wenden. Mit freundlichen Grüßen Yvonne Welsch Reservierungsleitung/Stellv. Empfangsleitung

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