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Matthias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2020 • 1 Woche • Sonstige
Schöner Urlaub, jedoch mit Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Landschaftlich sehr schön gelegenes Hotel, welches eigentlich einen erholsamen Urlaub ermöglichen sollte. Im Hotel und in unmittelbarer Nähe befinden sich eine Vielzahl von Freizeiteinrichtungen.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schöne komfortable Zimmer. Balkone gibt es leider nur in den Suiten in der 6. Etage.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen und die gastronomischen Angebote an sich waren eigentlich sehr gut. Allerdings war hier - vor allem im Buffetrestaurant - nach der Ankuft der drei Reisebusse (siehe oben beim Punkt "Service" an ein entspanntes Frühstück und Abendessen nicht mehr zu denken. Ein Großteil der Tische war auf einmal für die Reisegruppen reserviert, für die normalen Gäste war es nahezu unmöglich zum einen einen Tisch zu bekommen und zum anderen in einer angemessenen Wartezeit am Buffet sich etwas zu essen zu holen. Die Szenen, die sich dort abspielten - bitte entschuldigen Sie meine Ausdrucksweise - erinnerten schon an eine "Raubtierfütterung". Von den noch am Vortag gelobten Corona-Schutzmaßnahmen war auf einmal nichts mehr zu spüren: Die Abstände wurden nicht eingehalten, eine Vielzahl der Gäste der Reisegruppe(n) lief im Restaurant und sogar am Buffet ohne Mund- und Nasenschutz herum, es wurde vorgedrängelt ohne dass das eigentlich angedachte Einbahnstraßen-Konzept am Buffet eingehalten wurde, Brötchen wurden in die Hand genommen und dann wieder hingelegt. Von den anwesenden Mitarbeitern wurde hier nur in den allerseltensten Fällen eingegriffen. Das kann es wirklich nicht sein. Wenn diese Umstände dem zuständigen Gesundheitsamt bekannt wären/würden, dann wäre das Hotel mit Sicherheit sofort wieder geschlossen. Ich bitte die Hotelleitung daher dringend hier entgegenzuwirken und sich hier ein anderes Konzept für zukünftige Aufenthalte von Busreisegruppen einfallen zu lassen (z.B. separates Buffet für die Reisegesellschaften um hier die Corona-Schutzmaßnahmen wieder sicherstellen zu können. Die entsprechenden Räumlichkeiten sind aus meiner Sicht hierzu durchaus vorhanden).


    Service
  • Eher gut
  • Wir fühlten uns am ersten Tagen unseres Aufenthaltes wirklich sehr wohl dort und die Mitarbeiter waren uns gegenüber sehr hilfsbereit und freundlich. Als sehr positiv haben wir zu diesem Zeitpunkt auch das vorbildlich umgesetzte Corona-Schutz-Konzept empfunden. Leider kamen dann am 2. Tag unser Urlaubes drei Reisebusse an, was für uns eigentlich dann auch das Ende eines erholsamen Urlaubes bedeutete. Das Hotel war sozusagen ausgebucht, von den vorher von uns als äußerst positiv bewerteten umgesetzten Corona-Maßnahmen, war leider nichts mehr zu spüren (siehe auch dazu die Anmerkungen unter dem Punkt "Gastronomie"). Die Mitarbeiter waren im Dauerstress und hatten kein Ohr mehr für unsere Anliegen und Bedürfnisse. Und ich muss sagen - auch wenn es wirklich hart klingt- man fühlte sich danach nur noch als Gast zweiter Klasse, da sich alles nur noch um die Reisegesellschaften der Busse drehte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Fuße des Fichtelbergs gelegen, nur wenige Meter zu einer Vielzahl von Freizeiteinrichtungen, Gastronomie und dem Ort Oberwiesenthal. Mit dem Auto können in der Umgebung sehr viele sehenswerte Städte und Sehenswürdigkeiten erkundet werden (wenn nicht gerade vom Landesamt für Straßenbau und Vekehr wieder eine Vielzahl von für Touristen leider nicht nachvollziehbaren Umleitungen - die sich gegenseitig beeinflussen - eingerichtet worden ist)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viele Freizeitangebote befinden sich in unmittelbarer Nähe des Hotels.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:46-50
    Bewertungen:4