Hatten ein Classic Zimmer. Größe ist OK. Sehr ruhig und sehr gute Matratzen. Allerdings erfolgte von Freitag bis Montag keine einzige Reinigung. Mülleimer wurden geleert und die Betten gemacht, das war alles. Allerdings sahen die Betten aus wie von Kinderhand erledigt, weder das Kissen aufgeschüttelt noch die Decke zusammengelegt... Uns ist aus Versehen Früchtetee auf den Badvorleger getropft, also sehbare Flecken, aber er wurde nicht gewechselt, auch gesaugt wurde nicht, obwohl viele sichtbare Fusseln da lagen.

Restaurant & Bars

Eher gut

Frühstück war sehr lecker.

Service

Sehr schlecht

Wir hatten ein Arrangement gebucht, Pfingsten ohne Kinder. Es wurden alle Inklusivleistungen beschrieben, und unten stand, im Classic Zimmer ab 264 € pro Person inklusive Halbpension. Ich habe sogar noch ein Screenshot von diesem Angebot. Allerdings wurde uns bei Anreise gesagt es ist nur einen Abend HP inklusive. Fand ich sehr verwirrend und meines Erachtens nicht gerechtfertigt! Man hörte sich zwar die Beschwerde an, aber es tat sich Nichts.

Lage & Umgebung

Gut

Lage ist recht zentral, guter Ausgangspunkt für schöne Wanderungen.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2022
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silke
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Silke, vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthal bei uns zu bewerten. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen. Ich werde ihre Punkte bezüglich der Zimmerreinigung mit unserer Hausdame besprechen, damit der Service wieder besser wird. Sie hatten ein Pfingstarrangement gebucht mit 1 x Abendessen mit Spargel und ansonsten nur mit Frühstück. Diese Leistungen kann man so auch in unseren Urlaubsideen und auf unserer Homepage einsehen. Gern können Sie mir den Screenshot von dem Angebot senden, damit ich ihr Anliegen noch einmal prüfen kann um für die Zukunft die Verwirrungen zu korrigieren. c.beck@ahorn-hotels.de Ich wünsche Ihnen noch eine schöne Woche und verbleibe mit freundlichen Grüßen Cindy Beck Regionaldirektorin

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„Tolles WE zum Ausspannen, Luft holen und Kragt tan”

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