Aus DeutschlandGutes Hotel, jedoch zu wenig Personal und daher Engpässe. Abendmahlzeiten so-so. Zimmerservice nicht gut. Entertainmentprogramme gut.
Wir hatten eine Suite, die anderen Zimmer waren aber sehr klein.
Viel Auswahl (Buffet), alle Abendmahlzeiten waren jedoch lau(warm) und kaum gewürzt.
Rezeption: sehr gut. Leider aber war der Zimmerservice SLECHT: einmal vergessen (und danach schlecht gereinigt), die anderen Male schlampige Reinigung. Auch Handtücher einfach vergessen nachzubringen. Im Restaurant gab es zu wenig Personal; sie haben sich jedoch viel Mühe gegeben.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerrit |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gerrit, vielen Dank für Ihre Bewertun nach Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass Sie zu Recht Grund hatten, die angesprochenen Dinge zu rerklamieren. Ich kann Ihnen versichern, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und auch dementsprechend bereits im Team gesprochen haben, um hier zu reagieren. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen und wir Ihnen dann zeigen können, dass wir es tatsächlich besser können. Beste Grüße und bis bald bei uns, René Stolle Regionaldirektor
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