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Reinhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Es gibt (wieder) viel Luft nach oben
3,0 / 6

Allgemein

Je nachdem auf welcher Seite das Zimmer liegt, ist die Aussicht toll oder eher normal. Die Corona bedingten Sicherheitsmaßnahmen wurden gut umgesetzt. Im Vergleich zu 2019 hat sich das Hotel nicht positiv weiter entwickelt, vielleicht auch eine Auswirkung von Corona?


Zimmer
  • Eher schlecht
  • - die Reinigung erfolgte nur jeden 2. Tag (schriftlicher Hinweis war vorhanden, aber eine kleine Information bereits beim Check-in wäre besser und hilfreich gewesen) - Schlauch der Dusche war beim Anschluss nicht dicht


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • - Ich hatte dieses Hotel bereist vor einem Jahr besucht und in bester Erinnerung gehabt, leider haben insbesondere das Frühstücks- und Abend-Buffet an Qualität und Geschmack stark nachgelassen und ob hier für alles Corona verantwortlich ist, das denke ich mal nicht. Ebenfalls sehr schade.


    Service
  • Eher schlecht
  • - Als Organisator unserer BMW Club Motorrad-Gruppe (14 Personen) hatten ich vorab telefonisch um Nachlass der Parkgebühren für die 9 Motorräder gebeten und ggf. beim Management nachzufragen. Bei der Ankunft erhielten wir hier eine negative Auskunft. Hier ging es auch nicht um einen großen Nachlass (7,50 € pro Motorrad), sondern eher um eine kleine Geste des Entgegenkommens für eine Gruppe. Sehr schade und sicherlich ein Erinnerung an dieses Haus.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    - wurde aufgrund der Hitze nicht in Anspruch genommen


    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Reinhard, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung nach Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass Ihr aktueller Aufenthalt diesmal nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es ist nicht unsere Absicht, alles auf die Corona-Pandemie zu schieben, da wir sehr froh sind, dass die Lockerungen und Auflagen des Freistaates Sachsen, und sehr viel Handlungsspielraum lässt. Diesen brauchen wir auch, um unseren Gästen einen angenehmen, aber in erster Linie auch sicheren Urlaub zu gewährleisten. Unsere Reinigung - aller zwei Tage - setzen wir der Umwelt zu liebe seit Anfang des Jahres um. Unsere Gäste honorieren diesen Beitrag sehr. Da wir einen schnellen Check-In durchführen wollen, haben wir wichtige Informationen und Hinweise in schriftlicher Form für Sie vorbereitet und zur Verfügung gestellt. Wir finden es schade, dass Ihnen unsere Buffets im Rahmen der Halbpension nicht zugesagt haben. Unsere Gäste schätzen diese, trotz Corona, sehr. Aber natürlich können auch wir nicht jeden Geschmack treffen. Gern nehmen wir auch Bezug auf Ihren Hinweis zu den Parkgebühren. Uns erreichte keine Anfrage bezüglich eines Nachlasses. Wir gewähren für Motorrad-Gruppen in Absprache Rabatte. Gern sprechen wir bei Ihrer nächsten Buchung persönlich darüber. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

    Offizielle Hotel Homepage