Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal - Adults only

Guten Tag Ines, unsere Mitarbeiter haben trotz größter Anstrengungen keine Zufriedenheit bei Ihnen erreichen können. Die Sitzgruppe im Lobbybereich ist eine sehr beliebte Anlaufstelle für unsere Gäste. Da bleiben Nutzungsspuren leider nicht aus. In einigen Suiten wurden bereits Maßnahmen ergriffen, weil auch in den Zimmern die Couchen den allgemein bekannten Verschleiß von Kunstleder aufgewiesen haben. Sie können versichert sein, dass uns das Wohlgefühl unserer Gäste wichtig ist und wir uns täglich um ein gutes Ansehen bemühen. Sicherlich ist es sehr bedauerlich, dass wir Ihren Gusto nicht getroffen haben, aber diese Tatsache hat keinen Einfluss auf die Kategorisierung eines Hotels. Ich wünsche Ihnen für Ihre nächsten Buchungen viel Erfolg und bleiben Sie gesund. Schöne Grüße Ihr Tobias Melch