Aus DeutschlandDas Hotel selber (Gebäude Innen- und Aussen) war schön aber die Freundlichkeit und die gewohnten Ahorn- Angebote sind auf "der Strecke" geblieben.
Zimmer war i.O. ..... die Toilette selbst ist zu niedrig..... wer hat diese geplant; einbauen lassen?
Frühstück und Abendbrot "ging" aber insgesamt ist das Essenangebot in den anderen Ahorn- Hotels besser. Kaffee- und Kuchenangebot und der Service beim Kaffee Note 6!!! (...man hatte "Angst" die Dame anzusprechen)
Unterschiedlich.....die Damen und Herren an der Bar waren sehr UNFREUNDLICH. Wegen der Sprachunterschiede haben uns auch Servicemitarbeiter oft beim Abendessen nicht verstanden (wir können halt nur "Deutsch").
• Fahrt war ca. 2 Std. (Wohnung- Hotel) • Ausflugsziele gibt es ja sehr viele im Erzgebirge • In Oberwiesenthal selbst war aber nichts los....WARUM ... WIESO ist zur gleichen Zeit die Schmalspurbahn und die Bahnen zum Fichtelberg in Wartung???
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Für ein Erwachsenen- Hotel hatten wir viel viel mehr erwartet. Bei der Anreise am 08.11. z.B. sollte ein Tanzabend sein....wir sind dann zum Tanzabend gegangen (im Tagesflyer wurde auch dafür Werbung gemacht) aber dort war eine "Geschl. Veranstaltung"!!! KEINE VERANSTALTUNGEN/PROGRAMME FÜR DEN ABEND- SCHADE!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Dieter, Ihre Rückmeldung des Aufenthalts ist erschütternd. Ich möchte die Gelegenheit nutzen im Namen aller Angestellten um Verzeihung bitten. Es ist wirklich bitter, wenn Ideen der Urlaubsgestaltung nicht umgesetzt werden können. Allerdings benötigen die Schwebebahn und die Fichtelbergbahn regelmäßige Wartungen um einen ganzjährigen reibungslosen und vorallem störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Der November ist wegen der unglaublich geringen Nachfrage aus touristischer Sicht hierfür besonders gut geeignet. Ihre deutlichen Informationen ausbleibender Freundlichkeit werden wir als Anlass diverser Verbesserungen zur Hand nehmen. Danke für Ihre Unterstützung bei unserer Qualität die Stellschraube nach oben zu regulieren. Nach diesen Erfahrungen werden wir SIe wohl wieder in allen anderen AHORN Hotels & Resorts erneut begrüßen dürfen. Wenn Sie ab dem ersten Adventswochenende den Auftakt der Wintersaison der Dampflok für einen Besuch Oberwiesenthals nutzen möchten, empfängt SIe ganz herzlich unser AHORN Hotel Am Fichtelberg. Selbstverständlich würden wir Sie nach angemessenen Verbesserungen gern auch wieder bei uns in Empfang nehmen. Es grüßt ganz freundlich aus Oberwiesenthal Ihre Hanna Siebert
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