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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Netter Ausblick über Dresden
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir reisten erst spät im Hotel an (ca.22Uhr). Der Check-in verlief zügig und problemlos. Die von uns angeforderten Kinderbetten standen bereit mit Kinderbettwäsche recht nett zurecht gemacht. ABER: Die Kinderreisebetten und das Bettzeug rochen stark nach Zigarettenrauch. Mein Hinweis darauf bei der Rezeption am nächsten Morgen wurde dankend angenommen und man sicherte uns zu sich darum zu kümmern. Abends kamen wir wieder ins Zimmer, die Betten wurden mit einer Art Febreeze besprüht doch so ganz war der Geruch nicht weg. Die Bettwäsche roch weiterhin nach Rauch. Laut Hotelchef wurde diese aber gewaschen und er hätte sowieso gar nix gerochen. Aber sie haben sich dennoch gekümmert. Wie das allerdings kommen kann war ihm ein Rätsel weil ja doch überall rauchverbot herrscht. (Er selber ist nach eigener Aussage starker Raucher!) Es gehört sich nicht -und schon gar nicht in einem 4*Hotel - das Betten und Wäsche nach Zigarettenrauch riechen! Schon mal gar keine Kinderbetten! Eine Frechheit! Das Frühstücksbuffet war ok nur der Obstsalat war nicht mehr ganz in Ordnung. Für den Abreisetag ließen wir uns Lunch-Pakete machen die gut bestückt und lecker waren (4 belegte Brötchenhälften, 1 Ei, 1 Schokoriegel, 1 Orangensaft, 1 Clementine, 1 Pfirsich und 1 Knackwurst) Für Kinder befand sich im Restaurant eine Spielecke und ausreichend Kinderstühle waren auch vorhanden. Das Bad war sehr sauber und modern eingerichtet. (hoher Wohlfühlfaktor!) Das Zimmer war (zumindest mit bloßem Auge sichtbar) sauber aber eher spatanisch eingerichtet. 2 Sessel, 1 Tisch, 1 Schreibtisch, 1 Hocker und ein kleiner Fernseher (mit Videotext). Der Schrank war sehr klein und für eine 4 köpfige Familie lange nicht ausreichend . Der Platz im Zimmer war trotz der beiden Reisebetten mehr als ausreichend. Leider ist es dort sehr hellhörig gewesen und man bekam einiges aus den Nachbarzimmern mit. Die Feierlichkeiten im Wintergarten bekam man zwar mit waren aber nicht störend laut. Da sind die Flugzeuge (Hotel liegt mitten in der Einflugsschneise) wesentlich lauter. Die Betten waren bequem - wir konnten gut drin schlafen. Alles in Allem würde ich sagen, gutes Preisleistungsverhältnis aber keine 4*


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind stetig bemüht unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon überzeugen zu können. Ihre Mannschaft von der Bergwirtschaft Wilder Mann