Super schönes Hotel, nur leider stimmt der Service überhaupt nicht mit dem Rest des Standards überein. Sehr unpersönliches Haus, gleichwohl es ein Famlienhotel ist. Absolutes Chaos an der Rezeption.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Januar 2013
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Pascale
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Zunächst möchte ich mich bedanken, dass Sie sich die Zeitgenommen haben unsere Serviceleistungen schriftlich zu bewerten. Es tut mir Leid, dass Sie von unserem Haus im Punkt "Service" nicht zur Ihrer vollkommenen Zufriedenheit überzeugt wurden. Ich werde selbstverständlich eine Überprüfung vornehmen. Es würde mich freuen Sie wieder bei uns zu begrüßen, damit wir Sie von unserer Qualität überzeugen können.

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