BergSpa & Hotel Zamangspitze

Weder vorab noch beim Einchecken wurden wir darauf hingewiesen, dass die Bauarbeiten noch nicht abgeschlossen sind. Dies teilten uns das Schlürfen, Poltern und Laufen der Bauarbeiter um 7.30 Uhr mit, bevor es um 8 Uhr mit dem Schlagbohrer losging. Die Baustelle war direkt über unserem Zimmer. Sauberkeit: In den Toiletten beim Restaurant/Hoteleingang lagen tote Fliegen mehrere Tage auf dem Boden, Toilettenpapier und Seife wurde nicht nachgefüllt. Wenn man trotzdem hinfährt: Unbedingt die Rechnung prüfen, bei uns wurde die Anzahlung erst einmal vergessen und noch einmal der gesamt Rechnungspreis verlangt.

Zimmer groß und nett, jedoch konnten wir unseren Balkon nicht nutzen, da es tagsüber vor lauter Lärm und Schmutz (Staub, kleine umherfliegende Teile) von der Baustelle nicht auszuhalten war. Abends konnte man den Balkon zwar nutzen, war aber nicht mehr angenehm, weil es schmutzig war.

Verglichen mit anderen 4* Hotels schnitt es unserer Meinung nach schlechter ab, war aber insgesamt ok.

Wir baten um Fertigstellen der Rechnung wg. verfrühter Abreise: Keine Nachfrage, warum wir früher abreisen wollten! Es war scheinbar egal.... Als wir am nächsten Tag zahlten, wurden wir doch gefragt, warum wir schon früher abreisen würden. Auf unsere Antwort, dass es nicht unsere Vorstellung von Wellness-Urlaub sei, morgens um 8 Uhr von einem Schlagbohrer geweckt zu werden und dass Hotel verlassen zu müssen, um dem Lärm zu eingehen, entgegnete man nur, dass man es gar nicht gewusst habe, dass es laut sei. Es wurde aber auch nicht nachgesehen, sich nicht entschuldigt, kein Nachlass gegeben etc. Auf einen Beschwerdebrief, den wir bei der Abreise abgaben, haben wir bis heute keine Reaktion erfahren.

Schöne Landschaft, diese mussten wir uns ansehen, weil es im Hotel zu laut war....

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sicherlich ganz nett, wenn man während der Massage nicht den Baulärm im Ohr hat.