Berghotel Randolins

Mehrere Häuser und Zimmer für unterschiedliche Ansprüche. Sympatischer Werbeauftritt. Häuser gut unterhalten. Genügend junges, freundliches Personal. Ein Gastgeber, der persönlich anwesend und für die Gäste ansprechbar wäre, würde viel zum Wohlbefinden der Gäste beitragen. Wenn das grundsätzlich freundliche und willige Personal entsprechend ausgebildet und angeleitet würde, könnten die erwähnten Mängel mit Leichtigkeit behoben werden, und das Randolins wäre ein echtes Bijou.

Wir hatten wahrscheinlich eines der schönsten Zimmer (Nr. 222) mit Erker und vielen Fenstern und fantastischer Aussicht. Zimmer und Bad wurden täglich gereinigt.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis des Halbpensionsmenues stimmt nicht. In den Brotkörbchen beim Frühstück befanden sich unter dem Stofftüchlein die restlichen Brotscheiben vom Vortag. Dies zwei Tage hintereinander.

Auf Anfrage werden Wünsche erfüllt. Das Personal erfüllt seine Pflicht, hat aber nicht den Gast im Fokus. Dieser bekommt eher das Gefühl, das Personal zu stören.Teilweise fehlt die Fachkompetenz. Es fehlt der Chef, der die MitarbeiterInnen anleitet. Wir haben den "Gastgeber" während der ganzen Woche nie gesehen, obwohl er laut Aussage der Personals auf dem Gelände anwesend gewesen wäre. Wir empfanden die Athmosphäre als unpersönlich. Vorhänge wurden gewechselt im belegten Zimmer während unserer Abwesenheit und die Türe offen gelassen. Miet-Fahrräder (e-bikes) wurden mit halb vollen Akkus abgegeben und nach Gebrauch nicht gereinigt.

Ruhig, wunderbare Aussicht auf die Seen des Oberengadins.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr schönes, neu gestaltetes Wellness mit Saunen und Innen- und Aussenwhirlpool. Die Sauberkeit des Bodens und der Liegestühle im Ruheraum liess zu wünschen übrig.