Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren schon oft Gäste in diesem Hotel, da uns die ruhige und sehr schöne Lage gut gefällt. Im letzten Sommer waren wir auch rund um sehr zufrieden. Wir wurden freundlich empfangen, das Serviceteam war sehr freundlich und man spührte die gute Laune der jungen Leute. Die Zimmer waren in Ordnung und wir hatten toles Essen und einen schönen Aufenthalt. Leider sind wir in diesen Winterferien zimlich entäuscht worden. Das Servicepersonal schien als hätte es überhaupt keine Übersicht über die angebotenen Produkte und Preise. Ausser dem war es leider eher unfreundlich und selten present. Man fühlte sich oft eher stöhrend als willkommen. Es war auch offensichtlich, dass innerhalb des Teams Diferenzen und Missstimung herrschen musste. Ein ähnliches, jedoch nocht so extremes Bild erhielten wir auch von der Reception. Die Chefin schien eher übervordert und es passierten oft Fehler. Schade. Wir hoffen, dass das Randolins zu seiner sommerlichen Dienstleistung wieder zurück findet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hugo |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Hugo Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Leider bin ich etwas überrascht über Ihre subjektiven Eindrücke. Verzeichnen wir doch viele gute und positive Rückmeldungen der werten Gäste und wir versuchen immerzu unser Bestes zu geben. Gegen Ende der Wintersaison gehen jeweils die Mitarbeiter schon in die wohlverdienten Ferien. Daher könnte es sein, dass der verminderte Mitarbeiterbestand bei Ihnen den Eindruck der Absenz verursachte. Wir haben eine gute Stimmung unter uns Kollegen und ich denke, dass Ende Saison alle Mitarbeiter über unser Angebot bescheid wussten. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist für mich ein zentraler Punkt und ich tollerie keine Unfreundlichkeiten. Dass unsere Front Office Managerin mit Ihrer Stuttgarter Art manchmal etwas direkt formuliert - daran arbeiten wir und ich danke Ihnen für Ihren Hinweis. Herzliche Grüsse aus dem Randolins Philipp Probst & Team
