Das Hotel liegt in eine ruhige Wanderort, der Zugspitzbahn fährt direkt vom Hotel und das ist super. Zu Eibsee kann man zu Fuß oder mit der Bahn fahren. Ansonsten das Hotel sollte geschlossen werden und von Kopf bis Fuß renoviert. Zimmer sind nicht schön, alte Möbel auf dem Teppich sollte man nicht barfuß gehen, Einrichtung ist veraltet. Es ist mein Geld nicht wert gewesen
Alte Möbel, Klebrige Teppich, Hässliche Vorhang die teils kaputt sind, kein Kühlschrank, kein Wasserkocher. Alte Lampen
Die Küche hat wahrscheinlich keine Gewürze mehr, Essen schmeckte lasch und ist zu teuer für das was man bekommt. Frühstücks Brötchen sind leider nicht frisch.
Mitarbeitern haben keine Lust außer vielleicht 2. Nicht so willig und es kommt vor als ob unsere Beschwerden schon Alltag sind
Top Lage, Top Umgebung
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrte Margaret, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so offen und detailliert mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses sowie die direkte Anbindung zur Zugspitzbahn und die Nähe zum Eibsee als positiv hervorheben. Ihr Lob für die Umgebung und die Möglichkeiten zum Wandern nehmen wir als wertvolle Anerkennung entgegen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Ausstattung und dem Zustand Ihres Zimmers sowie der Einrichtung insgesamt nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Möbeln, dem Teppich, den Vorhängen und der Ausstattung nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihre Rückmeldung zu den fehlenden Annehmlichkeiten wie Kühlschrank und Wasserkocher. Wir verstehen, dass solche Details den Aufenthalt maßgeblich beeinflussen und Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt haben. Ihre Erfahrungen mit unserer Gastronomie sowie der Qualität der Speisen und dem Frühstück nehmen wir mit großer Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, die Gerichte seien wenig gewürzt und dass das Frühstücksangebot Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Auch Ihre Rückmeldung zum Service und dem Verhalten einzelner Mitarbeitender ist für uns ein wichtiger Hinweis. Wir wissen, wie entscheidend ein motiviertes und zugewandtes Team für das Wohlgefühl unserer Gäste ist, und nehmen Ihre Anmerkungen als wichtige Anregung, die Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen ehrlich mit uns geteilt haben. Ihr Feedback gibt uns konkrete Impulse, um die Qualität unseres Hauses gezielt weiterzuentwickeln.
