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Rainer (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Imageverlust für 4 Sterne Hotels
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt sehr ruhig ca. 15 Gehminuten von Cobbenrode entfernt. und macht zunächst einen guten Eindruck, der sich letztlich nicht 100 % so - vor allem im Wellness-Bereich - bestätigt. Die zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes dünn besetzte Gästestruktur entspricht zum Großteil einem Alter über 70. Wer gute 4 Sterne Häuser kennt wird eher enttäuscht sein. Anhand einiger Einrichtungen ist wie beschrieben ein geringer Renovierungsstau im Hotel zu erkennen. Daher auch keine Weiterempfehlung. Eine Sache, die mich sehr geärgert hat: Wir hatten das Ladekabel vom Notebook vergessen. Nachdem wir 2 Mal angerufen hatten, versicherte mir Frau H. jun. nachzuschauen, ob das Kabel noch auf dem Zimmer ist. Ich frage mich, wann dort die Zimmer nach der Abreise der Gäste gereinigt werden. Das hätte doch sofort auffallen müssen. Drei Tage später kam dann das Kabel an: 15 € unfreier Versand. Unter gutem Service verstehe ich etwas anderes. Das wäre uns in unserem Stammhotel im Allgäu nie passiert.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimner der Kategorie A war sehr geräumig, das Bad mit getrenntem WC. Ein Wellness Bad sieht für mich jedoch anders aus. Der Begriff Wellness wird mittlerweile leider sehr häufig missbraucht. Dazu hätte z.B. die Eckbadewanne ein Whirlpool sein müssen. Schade auch, dass man sich in der Wanne duschen musste und es keine Abtrennung gab, Folge "Land unter". Das Zimmer und das Hotel waren aber allgemein sauber. Die Möbel machten einen einfachen Eindruck. Sowohl der Balkon- als auch der Kleiderschranktür musste man für das Schliessen gut zusprechen. Ein Fernglas lag auch auf dem Zimmer. Das konnte man gut gebrauchen, um das Wildgehege und die Landschaft zu beobachten. Auch wenn man in dem großen Zimmer vom Sofa oder Bett aus in die 50cm Fernsehröhre schauen wollte war es hilfreich. :-)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten die 3/4 Verwöhnpension: Mit verwöhnen hatte das meiner Meinung nach nichts zu tun. Nachmittags gab es eine Suppe/Kuchen. Das als 3/4 zu bezeichnen ist sehr dürftig. Enttäuschung, das kennen wir anders. Das Essen war nicht schlecht, bis auf ein paar Ausnahmen. Der O-Saft am Frühstücksbuffett und der Bio-Joghurt waren sauer. Das Hotel war schlecht besucht und wir hatten das Gefühl, dass die Leistung daran angepasst wurde: Brötchen waren teilweise aus und das Brot war trocken. Eine Hühnerboullion z.B. war komplett ohne Einlage und geschmacklich auf dem Niveau einer Tütensuppe. Positiv: Nachschlag war jederzeit möglich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Herr H. jun. war sehr nett und hilfsbereit. Informationen mussten jedoch eingeholt werden. Das Personal war im Allgemeinen professionell, strahlte aber keine besondere Freundlichkeit aus. Meinem vor der Anreise geäusserten Wunsch nach einem W-LAN auf dem Zimmer wurde mit einem Repeater direkt auf dem Fussboden vor unserem Zimmer entsprochen. Trotzdem gab es leider keine Konnektivität - nur unten im Erdgeschoss. Von einem 4-Sterne Haus erwarten wir, dass eine W-LAN Versorgung vorhanden ist. Schade!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr ruhig. Wer die Ruhe mag ist dort richtig!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sport: Der sogenannte Fitnessraum enthielt zum Teil betagte und schlecht funktionierende Geräte. In einer nicht mehr benutzten Sauna im Hotel fanden wir Werkzeug und Müllsäcke. Unterhaltung war keine da, nur Ruhe. Pool/Sauna: Im Wellnessbereich selber nagt der Zahn der Zeit und z.T. der Charme der 80er Jahre. Ein Beispiel dafür ist der verkalkte und mit Grünspan dekorierte Duschkopf am Pool. An der Pooltreppe ragten Schrauben aus dem Boden, Verletzungsgefahr! Der Bodenbelag wies zahlreiche Risse auf. Die Treppe zum Technikraum war purer, ungefliester Beton. Hier fehlt einfach das Interesse und einmal mit offenenen Augen durch den Wellness-Bereich zu gehen. Die finnische Sauna und das Sanarium waren schon betagt und wiesen Gebrauchsspuren auf. Ein Wassereimer für den Aufguss stand bereit, war jedoch eher zu verwenden, um das Dampfbad von Hand zu spülen: Es gab keinen Wasseranschluss im Dampfbad. Da freuen sich die Bakterien. Die Infrarotkabine war neu. Plastikliegen erinnern eher an 2 Sterne Hotels. Lautsprecher waren vergammelt und funktionslos. Entspannungsmusik gab es nicht. Der Wellnessbereich machte auf uns einen vernachlässigten Eindruck.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:41-45
    Bewertungen:2