Wir waren dort auf einer Hochzeit und ich muss sagen, ich war von der Gastfreundschaft enttäuscht. Als nach 22h das Essen beendet war, kamen auch keine Kellner mehr in den Saal, um weitere Getränke anzubieten. Man musste in der Bar (20m weiter im anderen Gebäüdetrakt) bestellen, dann bekam man auch was. Von allein kamen die aber nicht. Weiter das Zimmer: Als das Bett im ersten Zimmer nur halb bezogen war, haben wir ein anderes zugewiesen bekommen - halb so groß (Doppelbett + 1m drumherum). Dort war aber der Klokasten zerlegt und befand sich auf der Kloschüssel - also wieder Reklamation. Dann wurde der Kasten zusammengebaut. Eine Stunde später (inzwischen wars 23. 00h) kommen wir aufs Zimmer - Wasser vom Kasten läuft durch. -> wieder Reklamation. Kasten wurde erneut repariert. Dann war Ruhe. Außerdem: Die Einrichtung war aus de 70ern. Die Dusche hatte keine Einhandmischbatterie, sondern zwei Hähne. Am nächsten Tag haben wir unseren Unmut dann geäußert und bekamen fogende Antwort: "Wir haben eben nicht nur renovierte Zimmer und unten am See zahlen sie nicht 80, sondern 150 Euro." Aber wir hatten eben kein renoviertes Zimmer und auch keinen Seeblick! Nach einer weiteren Diskussion wurden uns dann "wegen der Toilette" 10 Euro nachgelassen. Insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis. Ich kann diese Lokalität, obwohl sehr schön gelegen, nicht uneingeschränkt weiterempfehlen. Das Essen aber war gut.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2009
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kurt
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Kurt, wir haben mit erstaunen Ihre Bewertung gelesen und können natürlich nachvollziehen, dass wen man etwas zu viel getrunken hat den restlichen Abend der Veranstaltung nicht mehr ganz mitbekommt. Nur so können wir uns die Kretik an dem fehlenden Service erklären, den das Brautpaar selber und die Familie des Hochzeitspaares, haben sich bei uns für den freundlichen und aufmerkdsamen Service nochmals bedank und dies mit einem Trinkgeld bedohnt. Im übrigen besteht unser Hotel nur aus 1 Gebäudekomplex und nicht wie bei Ihnen aufgeführt aus 2 Gebäuden, dies haben sie anscheinend nicht mehr mitbekommen. Wir werden gerne Ihre Bewertung mit dem Hochzeitspaar durchsprechen! Über Ihre Reklamation bezüglich des Zimmer, möchten wir Ihnen mitteilen, das sie beim Check in versehendlich ein Einzelzimmer zugewiesen haben bekommen, welches natürlich nicht für Zwei Personen hergerichtet worden ist. Für diesen Fehler möchten wir uns nochmals entschuldigen. Das zweite Zimmer welches sie für die eine Nacht zugewiesen bekommen haben, ist ein Zimmer unserer Standart Kategorie und entspricht auf jedem Fall den Anforderungen eines 3 Sterne Hotel und ist mit 80 EUR für eine Übernachtung nicht überteuert. Natürlich ist eine Zimmereinrichtung immer eine persönliche Geschackssache des einzelnen Gastes, jedoch glauben wir können sie dies mit Ihren Kenntnissen nicht beurteilen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Adersberg

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