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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Super Lage, sehr gutes Essen
5,0 / 6

Allgemein

Die Lage ist erstklassig. Bei den täglichen Strömen von Besuchern zum "sächsischen Nationalheiligtum" ist es dem Hotel hoch anzurechnen, nicht zu einer Touristen-Abzock-Bude verkommen zu sein. Statt dessen findet man ein bodenständiges Unternehmen mit sehr guter Küche, wo der Chef noch persönlich von Tisch zu Tisch geht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sauber und relativ neu ausgestattet, zumindest entdeckt man so gut wie keine Verschleißspuren. Die Matratze war auch o.k. Die schlechte Bewertung hat drei Gründe: Der Innenarchitekt hat leider am Gast vorbei geplant. Die Nasszelle hat eine Schiebetür aus Milchglas. Das sieht zwar schick aus, hat aber zwei gravierende Nachteile. Wenn jemand nachts auf Toilette muss, erleuchtet das Licht durch die Milchglasscheibe das Zimmer. Und zu allem Überfluss schließt die Schiebetür auch nicht ab, weder geräusch- noch geruchsdicht. Man kann also detailreich am "Geschäft" seines Partners oder seiner Partnerin Anteil haben. Liebe Hoteliers, wenn ihr einem Innenarchitekten begegnet, der euch das aufschwatzen will, jagt ihn zum Teufel. Dann leben im Jahre 10 des iPhones. Jeder hat heute ein Smartphone und will es über Nacht aufladen und zugleich griffbereit am Nachttisch haben. Dazu benötigt man eine Steckdose - an jedem Nachttisch. Das scheint aber hier noch nicht angekommen zu sein. Schade, denn das Inventar scheint mir noch nicht sehr alt zu sein. Bis hierhin wäre es ein "eher gut". Nun die Abwertung: als Bucher einer Pauschale war auch klar, dass wir nicht das beste Zimmer bekommen, aber die 212 war wirklich eine unglückliche Lösung. Es ist sehr lang geschnitten und hat die Nasszelle quasi als Raumteiler in der Mitte. So hat man einen winzigen Schlafbereich und einen winzigen Wohnbereich mit Sofa und jede Menge nutzlosen Gang. In den Gang wurde auch noch ein Schreibtisch gestellt, auf dem der Fernseher steht. Den kann man nur aus der Dusche von vorne betrachten, vom Bett und vom Sofa aus nur schräg gestellt. Scheint aber nur nur für 212 zu gelten. Am besten darauf hinwirken, dieses Zimmer nicht zu bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen im Restaurant ist hervorragend. Es ist sehr groß und wird auch von vielen Einheimischen aus der Region für besondere Anlässe genutzt. Im Winter hatten wir leider von der gigantischen Aussicht an den Panoramafenstern nicht viel, denn um 17 Uhr war es draußen zappenduster. Im Sommer sollte man tunlichst - auch als Hotelgast - Tische reservieren. Das wird einem an der Rezeption leider nicht gesagt. Das Frühstück wird in anderen Räumen serviert, dort hat man keine Aussicht. Das Frühstück ist gut und reichhaltig in der Auswahl. Es gab sogar Sekt zur freien Bedienung. Besonders gefallen haben mir die frischen Smoothies, mal eine Alternative zum langweiligen O-Saft. Einzig die Fabrik-Aufback-Brötchen aus der Tüte waren nicht der Hit. Da hätte ich mir etwas gewünscht, was mehr mit der Tradition des Bäckerhandwerks zu vereinbaren gewesen wäre.


    Service
  • Gut
  • Das Hotelpersonal war freundlich und hilfsbereit. Einen Punkt Abzug gibt es aber a) für die absolut überflüssige Methode, für alles Gutscheine auszugeben (wir bekamen für drei Nächte HP sage und Schreibe 11 Gutscheine und eine Parkkarte ausgehändigt) - und nicht nur einmal hatten wir sie vergessen und mussten nochmal zurück ins Zimmer, um sie zu holen. Da ohnehin alles über die Zimmernummer läuft, könnte man sich die Zettelwirtschaft auch sparen. Und b) völlig unzeitgemäß ist auch der WLAN-Zugang, der noch eine Hochsicherheitsbarriere hat wie zu den Zeiten, als das WLAN in Hotels noch ein Vermögen gekostet hat. Umständlicher Log-In und Beschränkung auf zwei Geräte. Und technisch ist es auch nicht nachzuvollziehen, warum man trotz der elektronischen Chipkartenschlösser noch einen extra Schlüssel für die Sauna braucht. Da könnte man ja auch den Zimmerschlüssel für die Sauna freischalten, wenn man schon eine Gebühr dafür verlangen muss, was bei vier Sternen eigentlich im Preis inbegriffen sein sollte, zumindest für Direktbucher.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Mehr Bastei geht nicht. Das Hotel liegt unmittelbar auf dem Felsen. Heute wäre das sicher undenkbar, aber der Hotelkomplex wurde in den letzten DDR-Jahren als Prestigeprojekt gebaut und nach der Wende fertiggestellt. Obwohl innen nichts mehr aus dieser Zeit stammt und alles neu und hochwertig ist, hinterlässt das Ambiente immer noch einen leicht "ostigen" Charme, wie meine Frau (selbst Kind der Republik) anmerkte. Die Innenarchitektur kommt vom Baustil nicht ganz los, das merkt man vor allem auch im Restaurant. Aber ich fand es stimmig.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hotel bietet von der Bowlingbahn bis zum Fahrradverleih viele Angebote. Die Bewegung bezieht sich vor allem auf den von uns genutzten Saunabereich. Der ist, wie oben erwähnt, leider kostenpflichtig. Mit drei Euro pro Person und Tag nicht viel, aber gerade deshalb hätte man es auch weglassen können. Die Anlage ist auf den ersten Blick recht ansprechend. Die große finnische Sauna mit Panoramafenster und automatischem Aufguss ist wunderbar, es gibt zwar kein Tauchbecken, dafür genügend Schwallduschen. Dann gibt es den wohl genialsten Außenbereich zum Abkühlen, geradezu ein Alleinstellungsmerkmal: fast eine private Bastei mit Blick auf die Felsentürme. Wenn, ja wenn nicht einfach die Tür abgeschlossen gewesen wäre - aus welchen Gründen auch immer. Dafür gibt es einen Stern Abzug, denn das ist wirklich enttäuschend. Es gibt noch eine Bio-Sauna, ein Whirlpool und einen leider viel zu kleinen Ruheraum mit nur sechs Liegen. Die anderen Gäste müssen sich mit Steinbänken begnügen. Auch nicht doll ist das etwas schwachbrüstige Dampfbad, das nur den Kopf benebelt, wenn man steht. Kann aber auch sein, dass es aktuell auf den Techniker wartet, denn einen Tag ging es gar nicht.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie W., herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Berghotel Bastei. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns riesig über Ihr positives Feedback zu allen Bereichen unseres Hauses. Unser Ziel ist es, dass alle unsere Gäste den Aufenthalt bei uns rundum genießen können und uns gern weiterempfehlen. Schön, wenn wir das bei Ihnen erreicht haben. Wir danken Ihnen ebenfalls für die konstruktiven Hinweise, denen wir selbstverständlich nachgehen und im team besprechen werden. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder einmal als unsere Gäste begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Bastei-Team