Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Gutes Hotel in belebtem Umfeld. Die Zimmer dürften alledings nicht viel kleiner sein, zwei Personen gaben auch zwei Koffer, die müssen irgendwo hin. Auf den kleinen Balkonen mit schönem Blick auf die Felsenlandschaft wurden die Bodenbeläge entfernt, so dass sie nicht benutzbar sind. Wir mögen dieses Hotel wegen seiner exponierten Lage und der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen. Tipp: Frühstück auf der Terrasse ist nachgefragt, warum wir nicht die meist leere Terrasse des Wellnessbereiches benutzt? Bitte endlich dafür sirgen, dass der schmuddelige Kutscher aufhört, legal vorbeifahrende Autofahrer zu beleidigen, er tut es seit Jahren. Was ust mit dem schönen Kaminzimmer?
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joachim |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Familie H., vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Berghotel Bastei. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback. Wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten, sind auch wir zufrieden. Danke auch für Ihre kleinen Hinweise, denen wir selbstverständlich nachgehen werden. Auf Grund von Hinweisen wie Ihren werden zum Beispiel aktuell die Böden der Balkone überarbeitet. Die Vorzüge unserers Kaminzimmers können Sie in der Nebensaison genießen, dann öffnen wir die Räume für das Abendessen (dafür schließt das Panoramarestaurant um 17:00 Uhr). Bezüglich des Kutschers wissen wir um das häuig ausfällige Verhalten. Die Versuche, im Gespräch mit dem Kutscher eine Besserung zu erwirken, waren bisher nur von sehr kurzfristigem Erfolg gekrönt. Leider haben wir als Hotel keinerlei rechtliche Handhabe, um gegen den Kutscher vorzugehen. Unser Betriebsgelände beginnt erst mit dem Poller / der Schranke am Hotel. Die Zufahrtsstraße davor gehört zum Gebiet der Gemeinde Lohmen. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder einmal besuchen und weiterempfehlen. Bis zum nächsten Mal. Ihr Bastei-Team
