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Bärbel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Im Service ist einiges Schief gelaufen
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach ca 8. Jahren und mit guter Erinnerung, beschloss ich als Geburtstagsgeschenk für meinen Mann das Hotel erneut zu buchen. Der wichtigste Teil der Buchung war eine festlich eingedeckte Tafel im Panorama-Restaurant, anlässlich des 65. Geburtstages meines Mannes. Dazu hatte ich 8 Gäste eingeladen. Obwohl ich am Anreisetag nochmals nachfragte wurde diese Tafel nicht vorbereitet. Ich war unendlich geschockt und enttäuscht, sollte es doch eine Überraschung für meinen Mann sein. Ich habe mich in diesem Moment nicht beschwert, weil ich die Geburtstagsfeier nicht damit überschatten wollte. Wir haben trotzdem alle gemeinsam Kaffee getrunken, dennoch hatte ich ein sehr unbehagliches Gefühl (nichts vorbereitet zu haben). Der Tisch zum Abendessen war festlich und sehr schön gedeckt. Die Zimmer und Bäder sind hübsch und sehr sauber und das Essen schmeckt lecker. Aber ob wir nochmal dieses Hotel buchen werden, glaube ich nicht, dieses Erlebnis sitzt einfach zu tief und überschattet leider alles. Übrigens auf der Geburtstagskarte vom Hotel standen nachträgliche Geburtstagsgrüße, obwohl es der Tag des Geburtstages war, sollte vielleicht auch mal beachtet werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Januar 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Bärbel
Alter:56-60
Bewertungen:1