Berghof Babel

Wir, eine Gruppen von 11 Personen, im Alter von 25-33 hatten unseren Winterurlaub (3 Übernachtungen) über Silvester dort verbracht. Es waren zum größten Teil Familien mit Kindern im Hotel. Als Leistungen haben wir Übernachtung mit Frühstück gebucht. Untergebracht wurden wir im neu erbauten Gästehaus, das ca. 150m vom Haupthaus entfernt war. Die Schaukäserei war ca. 50 Meter entfernt. Der Handyempfang war in den Zimmern nicht gut. Das Preisleistungsverhältnis war in Ordnung. Die Zielgruppe für dieses Hotel sind eindeutig Familien mit Kindern. Für Gruppen gibt es zwar einen Tagungsraum, der für uns aber nicht aufgeschlossen wurde. Somit musste an Silvester unser Spieleabend auf dem Zimmer stattfinden.

Im Gästehaus sind die Zimmer modern, neuwertig und sauber. Leider sind die Matratzen steinhart, Bettdecke und Kissen wiederum angenehm weich. Insgesamt haben wir fünf Doppelzimmer gebucht. In diesen Zimmern waren keine Doppelbetten, sondern die Betten standen einzeln an der Wand. Das Badezimmer war sauber und funktional. Ein Fön war vorhanden. Im Zimmer gab es einen Flachbildfernseher und Zusatzhandtücher für die Sauna.

Im Haupthaus gibt es ein Restaurant. Dort wird Frühstück/ Halbpension angeboten. Ebenso gehört zum Berghof eine Schaukäserei, in der man Brotzeit machen kann und nebenbei noch etwas über die Käse- und Bierherstellung lernt. Mir persönlich hat dies sehr gut gefallen. Die Qualität/ Geschmack der Speisen war gut. Manche Gerichte waren leider nicht heißt genug. Das Silvestermenü hat gut geschmeckt, war aber mit 32 Euro etwas zu teuer. Wer an diesem Abend à la carte gespeist hatte, wurde mit einer sehr eingeschränkten Auswahl an Speisen enttäuscht. Ein Dessert gab es schlichtweg nicht. Für die Vegetarier im Haus gab es lediglich Salat. Auf Nachfrage, ob es ein warmes vegetarisches Gericht gäbe, wurde zuerst abgeblockt und anschließend auf das Fischgericht (Tier?!?) verwiesen. Erst nachdem die Beschwerden massiver wurden, bekamen die Vegetarier annehmbare und gut schmeckende Käsespätzle. In dieser Preisklasse sollte es eigentlich Standard sein, dass wenigstens ein warmes, vegetarische Gericht angeboten wird. Da vor hatten am Silvesterabend im Restaurant nur zu Essen, war es für uns sehr enttäuschend, dass sich der Abend sehr in die Länge zog. Die Personen die in unserer Gruppe das Menü gewählt hatten mussten unabhängig vom Menüanfangszeitpunkt andere Gäste, so lange auf das Dessert warten, bis jeder Tische alle Gänge durchhatte. So was habe ich noch nie erlebt und finde es eine absolute Fehlplanung. Wir saßen dort ca. 3 1/2 Stunden bis der letzte Gang kam. Bei den à la carte Esser machte sich schnell die Langeweile breit. Am letzten Abend waren wir in der Schaukäserei und hatten Käsefondue bestellt. Dieses war hervorragend. Sauberkeit und Hygiene waren in den Restaurants gut.

Die Gastfreundlichkeit der Mitarbeiter war im Großen und Ganzen in Ordnung. Leider kann ich dies von der Chefin des Hauses nicht behaupten. Wir als Gruppe hatten schon bei der Ankunft das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Dies zog sich wie ein Roter Faden durch den gesamten Aufenthalt. Ich find es eine Frechheit, das die Chefin die Gäste unterschiedlich behandelt. Manche Gäste empfing Sie mit einem herzlichen "Guten Morgen" am Frühstück und manche Gäste wurden mit Missachtung oder einem gänzlich unfreundlichen Blick begrüßt. Das Zimmermädchen war sehr freundlich und ordentlich. Im Umgang mit Beschwerden, hatte ich im Gastronomiebereich nicht das Gefühl, dass der Kunde König ist. Bei einem Hotel dieser Preisklasse hätte ich dies aber erwartet. Ebenso möchte ich als Gast nicht mitbekommen wie über andere Gäste Kommentare abgegeben werden. Dies finde ich ein absolutes NoGo.

Der Berghof gehört zu dem Ort Wald im Allgäu, liegt ca. 0,5km außerhalb der Ortschaft. Die Anfahrt zum Hotel ist von der Autobahn her sehr gut. Die nächste Skipiste in Nesselwang ist in etwa 20min Autofahrt zu erreichen. Ausflugsmöglichkeiten gibt es sehr viele.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Im Empfangsbereich im Haupthaus gibt es eine kostenlosen Internetzugang. Ebenso gibt es einen Hallenbad- und Saunabereich. Schade, dass der Whirlpool dieselbe kalte Wassertemperatur hatte wie das Schwimmbecken. Im Hinterhof kann man den Kuhstall anschauen. Im Sommer gibt es die Möglichkeit über einen kleinen Schwimmteich und eine Minigolfanlage.