Berg & Bett Säntis Lodge

Grüezi aus dem schönen Toggenburg Sehr geehrter Roland ? Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Schade, dass Sie sich nicht 100% wohl gefühlt haben. Dies tut uns natürlich leid. Gerne nehme ich dazu wie folgt Stellung: Danke für die Blumen, dass mein junges, motiviertes und kompetentes Mitarbeiterteam gelobt wird. Die Einrichtungen und da haben Sie recht, sind wirklich etwas in die Jahre gekommen. Auch mit dem Kinderzimmer kann es vorkommen, dass es manchmal etwas kühl sein kann. Dann nämlich, wenn sich keine Kids am Wochenprogramm anmelden und die Kinderzimmer nur sporadisch und von einzelnen Kinder gebraucht werden. Mit dem Frühstücksbuffet sind Sie zufrieden und da sind wir alle sehr froh. Betreffend den Gerichten sind wir der Meinung, dass Sie sich besser sofort gemeldet hätten. Nur so wäre es für uns möglich gewesen, Ihr Gericht zurück zu nehmen, und Ihnen eine Variante, einen anderen Vorschlag zu präsentieren. Auch mit der kühleren Temperatur im Kinderzimmer wäre es für uns überhaupt kein Problem gewesen, sofort das Problem zu lösen. Wie Sie jedoch nicht bemerkt haben, wurde in den letzten beiden Jahren sowohl in den Kinderzimmer, im a la Carte Restaurant und im Halbpensionsbereich, im Hallenbad und im Klangwellness über CHF 200`000 investiert. Als nächstes sind die Reception wie auch die Zimmer vorgesehen. Nochmal, herzlichen Dank für Ihre Meinung und wer weiss, können wir Sie dennoch wieder einmal hier bei uns im schönen Hotel Säntis begrüssen, betreuen und verwöhnen. J.C. Bieler dipl. Hotelmanager NDS HF www.hotel-saentis.ch