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Birgit (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 2 Wochen • Strand
Schrecklich
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Man weiß gar nicht, wo man anfangen soll. Also das Personal ist weitestgehend sehr nett und sehr bemüht. Die Gartenanlage super schön und aus den Gründen bin ich seit 2010 immer wieder gekommen. Aber seit drei Jahre kommen Russen und es ist unglaublich. Vorher bekam man immer gut Obst, jetzt ist beim Essen alles weg und es wird kaum wieder befüllt, so dass man selten mal was ergattert. Die Qualität einiger Speisen ist auch schlechter. Ich habe Russen gesehen, die den Schmierkäse mit dem Finger probiert haben (da hat sich nach Mitteilung auch direkt die Restaurantchefin gut drum gekümmert), die Speisen genommen und daran gerochen haben, das übliche Vollpacken des Tisches mit Speisen die dann stehen bleiben. Schlimm. Handtücher für die Liegen = Mangelware, daher lieber mal länger behalten, da auch morgens nicht sofort neue da sind und man bis fast mittags manchmal warten muss. Andere Gäste haben berichtet, dass in ihren Zimmern manchmal gar nicht die Badehandtücher gewechselt werden und nicht richtig sauber gemacht wird, was ich jetzt nicht mitbekommen habe. Aber einige Zimmer sind auch feucht. Am Pool werden Tauben und am Strand Hunde von hauptsächlich den Russen gefüttert. Damit sehen dann die Pooltische so aus, dass Resteteller überall beschmiert stehen und dazwischen Getränkebecher umgekippt und dazwischen die Tauben auf Tischen.... ihhhhh Am Strand lecken inzwischen die Hunde aus den Bechern die zwischen den Liegen stehen. Wenn Urlauber zurück kommen zur Liege und es nicht gesehen haben, trinken sie weiter.... ihhhhhh Die Hunde belagern, weil es ja Essen gibt, inzwischen Liegen, legen sich teils darauf. Ich bin im den kleinen Playita, den das Hotel für sich mit Steinen umrandet hat, dann in Hundekacke getreten...ihhhhhhh, habe Hunde an die Holzpfosten des nichtsnutzigen Sonnenschutzes pinkeln sehen....ihhhhh und die Security reagiert nicht wirklich. Sitzt eher auf einem Stuhl handyspielend und hat kein Verständnis, wenn man sagt, dass die Holzpfosten richtig sauber gemacht werden müssen, da sonst die Hunde immer wieder makieren. Naja, sie können ja nicht die Hunde kontrollieren, höchstens vertreiben. Aber die Urlauber zu bitten, dass füttern zu unterlassen, schaffen sie nicht. Und dann das noch unverschämtere daran ist, dass die arme Bevölkerung vor dem Playita, die kaum Geld für Essen haben, mit ansehen, wie die Hunde Hamburger und ähnliches bekommen. Ich weiß nicht, ob ich einen nächsten Versuch unternehme dieses Hotel erneut zu buchen


Zimmer
  • Schlecht
  • Teils feucht, die Klimanalage ist laut, die feuchten Wände wiederholt überstrichen, alte Badeinrichtung, teils richt es beim Duschen nach Kloake, wo immer der Gerucht auch Herrkommt,


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Seitdem das Hotel von Russen überlaufen ist, wird die Qualität schlechter. Es ist nur ein dreisterne Hotel, aber für mich war das Essen, auch wenn immer etwas kalt und fad, immer okay. Jetzt kommt man an Obst nicht mehr ran oder an das was, anderen nicht wollen, wie ausgetrocknete Mandarinen. Auf Käse muss man meistens eine halbe Stunde warten, wenn er alle war. Heiligabend und Silverster hatten sie die Weinfassattrappen (waren große Tetrapacks unterhalb) nicht mehr befüllt, so dass man gezwungen war, Wein zu kaufen.


    Service
  • Eher gut
  • Die Kellner im Restaurant und an den Bars waren fast alle sehr nett und hilfsbereit. Tolles Personal, welches rennt und macht und macht.... An der Rezeption sind einige der Mitarbeiter meiner Meinung nach deinteressiert, vielleicht auch überfordert oder denken sich, egal, Hotel ist voll, die Russen kommen ja, was macht dann schon der einzelen andere Urlauber aus.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Nah zum Flughafen und auch Santo Domingo ist leicht zu erreichen Die direkte Umgebung, also der Hotelgarten ist das Highlight der Anlage.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ausser Kajaks, die dauerhaft in Beschlag von den Russen waren, war nicht viel. Gut, halt die Angebore wie Volleyball und so über die Anamination. Der Pool wurde in meinem letzten Urlaub, Ende 2016 für die Weihnachtswoche repariert, aber wohl mit sehr schlechtem Material und schlechter Farbe, denn der Boden löste sich teils auf und man musste aufpassen, dass man nicht in Loch tritt. Ein zweiter Pool im hinteren Bereich, an der zweiten Bar, ist aber noch in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig, wir bedauern, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Ich leite Ihre Mitteilung an unsere Geschäftsleitung weiter, damit Korrekturmaßnahmen ergriffen werden, und machen Sie in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen wieder zu dienen .