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Leanni (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 3-5 Tage • Strand
TUI Kids Club Bel Mare Resort
4,0 / 6

Allgemein

Wir waren von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht. Es war keine Nutzung des Sauna und Poolbereichs möglich aufgrund von Bauarbeiten. Der Wasserpark und Kinderpool im Aussenbereich war nicht mit Wasser gefüllt und konnte somit auch nicht genutzt werden. Sehr frustrierend wenn man mit zwei kleinen Kindern reist und extra ein Hotel mit Pool auswählt und dann die bezahlte Leistung nicht genutzt werden kann. Noch frustrierender ist es wenn man vor Ort die Probleme meldet und jetzt im Nachgang keine Preisreduktion auf die Hotelübernachtung erhält. Die Leistung für die wir gezahlt haben, haben wir vor Ort nicht erhalten. Sehr schlechter Service von TUI.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im August 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Leanni
Alter:71+
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Familienresort ist es uns besonders wichtig, dass Eltern und Kinder die Zeit bei uns rundum genießen können. Ihre Rückmeldung leiten wir selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiter, denn jede Meinung hilft uns, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. 👉 Um stets auf dem Laufenden zu bleiben, laden wir Sie herzlich ein, unseren Social-Media-Kanälen zu folgen. Dort finden Sie aktuelle Informationen zu unseren Familienprogrammen, Animationsplänen und besonderen Events wie dem Familien-Halloween-Ball 🎃 oder den festlichen Weihnachts-Paketen 🎄, die bereits jetzt buchbar sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen – dann hoffentlich ganz im Zeichen von Erholung, Spiel und fröhlichem Beisammensein. 💙 Mirella – Spezialistin für Gästebetreuung Aqua Resort by Bel Mare