BEECH Resort Plauer See

Da uns dieses Mal ein paar Sachen eher nicht so gefallen haben, fällt die Bewertung im Vergleich zu letztem Jahr nicht ganz so gut aus. Hier mal drei Beispiele. Wobei ich vorab erwähnen möchte dass dabei meinem Eindruck nach das Management gefordert ist. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht, dem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. So war der Automat mit dem Orangensaft defekt. Der Techniker kommt nächste Woche => OK? Da waren wir leider schon abgereist… Auf die Frage ob man nicht aus der Bar, mal zum Frühstück etwas bereit stellen könnte bekommen wir zur Antwort, dass müsste in höherer Ebene entschieden werden. Die Bedienung kann so etwas nicht entscheiden. Wir haben es natürlich auch ohne Orangensaft überlebt. Aber so etwas ist eher unflexibel, was die Kompetenzen der Mitarbeiter vor Ort betrifft. Genau wie der gut gemeinte Grillabend. Auf Grund einer Hochzeit, war das Restaurant am Abend geschlossen. Leider stand da ein Kellner mehr oder weniger verlassen am Grill und es ging nichts voran. Da auch nur wenige Sitzmöglichkeiten (da Bierzeltgarnituren zusammengeklappt?) haben wir dies dann gelassen im Stehen zu essen. Ich muss aber auch dazu sagen, dass von der Rezeption schon im Vorfeld alternative Restaurants in der Nähe empfohlen wurden. Auch wurde die geschlossene Gesellschaft bereits bei der Buchung mit angegeben. Da eines Morgens die Kaffeemaschine defekt war, gab es keinen Filterkaffee. Am Automaten, welcher zwar frischen Kaffee zubereitet kann man sich aber auch vorstellen, wie lange man da ansteht ehe der Kaffee gemahlen und durchgelaufen ist. Natürlich könnte man dies jetzt als das „Jammern auf hohem Niveau“ bezeichnen. Aber angesichts des Übernachtungspreises, kann man auch schon eine gewisse nahezu perfekte Gegenleistung erwarten. Aber wir werden sicher wieder kommen.

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