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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Zum dritten Mal dort, Zeit zum renovieren
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nun waren wir insg. das dritte Mal hier. Was uns gleich aufgefallen ist, ist das der Speisesaal dringend einmal renoviert oder zumindest intensiv geputzt werden muss. Hier ein paar Beispiele: Mobiler Beiwagentisch unten total verschmutzt, dort wo die Eierspeisen frisch und lecker zubereitet werden klebt das Fett am Rand von einigen Monaten, dort wo sich Teller in einer Wärmevorrichtung stapeln ist der Staub von noch mehr Monaten und das Mobilar wo das Buffet aufgebaut wird schreit nach einer Restaurierung.... Das Essen insgesamt und damit meine ich die Quantität sowie die Qualität hat in den letzten Jahren zunehmend abgebaut. Was sehr Schade ist denn sie können es besser! Nichts desto Trotz war das Personal super freundlich immer bemüht den hohen Ansturm gerecht zuwerden. Die App. waren top und der Saunabereich sehr sauber. Großes Lob an den älteren Herren welcher uns vorzügliche Aufgüsse bescherrte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, herzlichen Dank für den erneuten Aufenthalt im Dorfhotel Fleesensee und Ihre Beurteilung. Es freut mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke festzuhalten. Ihre wertvollen Anregungen und Erfahrungen helfen uns die angebotenen Dienstleistungen immer wieder zu hinterfragen und stetig weiter zu verbessern. Jetzt in den Monaten Januar und Februar ist das Hotel zu einer umfangreichen Erweiterung und Neugestaltung der Gastronomiebereiche geschlossen. Unter anderem wird hierbei der gesamte Buffetbereich erneuert und deutlich vergrößert. Zudem wird eine Erweiterung des Restaurants um 80 Sitzplätze durchgeführt. Ihre Hinweise zur Sauberkeit habe ich eingehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen, denn auch in Zeiten sehr hoher Auslastung ist dies ein Bereich höchster Wichtigkeit. Vielen Dank für Ihre Hinweise, wir nehmen diese gerne zum Anlass unsere Leistungen weiter zu entwickeln. Sehr geehrte Claudia, wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesundes und gutes Neues Jahr 2011 und hoffen Sie auch in diesem Jahr erneut als Gäste im Dorfhotel Fleesensee begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Land Fleesensee Michael Blind Direktor

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