BEECH Resort Fleesensee

Liebe Familie D., zuerst möchte ich mich auch an dieser Stelle für das Dankesschreiben Ihrer Familienoberhäupter bedanken, über das wir uns sehr gefreut haben. Natürlich bedauern wir, dass die darin zum Ausdruck gebrachte Begeisterung anscheinend doch nicht auf alle Mitreisenden zutrifft und ich bedanke mich für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass Sie das Ambiente unserer Appartements nicht überzeugen konnte. Bezüglich der Toiletten hätte ein kurzer Hinweis an der Rezeption bedauere ich sehr, dass Sie mit der dortigen Reinigung nicht zufrieden waren. Eine kurze Information hier vor Ort hätte dies selbstverständlich sehr kurzfristig beheben können. Den Hinweis bezüglich des Strandes am Fleesensee werde ich selbstverständlich an die Verantwortlich der Kur- und Tourismus GmbH Göhren-Lebbin weiterleiten und möchte mich für die fehlende Sauberkeit auch in diesem Fall entschuldigen. Erlauben Sie mir abschließend noch eine Bemerkung zu unserem Abendessen: Die Öffnungszeiten unseres Büffetrestaurants sind an die Essenszeiten angepasst. Gleiches gilt für den Verzehr der inkludierten Getränke. Nach dem Ende des Abendessens nach 21.00 Uhr besteht täglich die Möglichkeit, sich noch in unserem Restaurant Störtebeker zusammenzusetzen und zusätzlich im Sommer auch von Montag bis Samstag in unserem Bootshus. Allerdings sind die Getränke in beiden Restaurants kostenpflichtig und ich bitte auch nochmals um Verständnis, dass wir für Ihre Familie schon den größtmöglichen Spielraum ausgeschöpft haben. Letztlich ist auch Ihr Fazit wieder positiv und das stimmt dann wieder mit den zuvor erhaltenen Informationen und dem Feedback vor Ort überein und lässt mich hoffen, dass wir uns in dieser großen oder auch gerne in kleineren Runden wiedersehen werden. Wir freuen uns auf Sie und senden einstweilen sonnige und herzliche Grüße vom Fleesensee Ihre Andrea Stuff Direktorin