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Sandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Nie wieder dieses Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist im Ausbau. Liegt direkt an einem sehr schönen Korallenriff, über einen Steg erreichbar. Wer tauchen will, muss für die Stegnutzung extra zahlen, obwohl die Tauchschule direkt auf dem Gelände ist. Die Angestellten der Tauchschule sind sehr freundlich und engagiert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Einrichtung war gut. Klopapier und Trinkwasser nur auf mehrmalige Nachfragen erhältlich. Unser Zimmer lag direkt neben dem Stromgenerator, der permanent gebrummt hat.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Der Nachtisch hats gerettet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Haben zunächst nicht die gebuchten Zimmer bekommen, obwohl Buchungsbestätigung vorlag. Sollten Aufpreis bezahlen. Nach viel Streit haben wir es plötzlich dann doch bekommen. Ging anderen Gästen ähnlich. Am Abreisetag wurde uns das Mittagessen erst nach Streitgespräch gegeben, Abendessen wurde uns verweigert (hätten wir nur gegen Aufpreis bekommen). Obwohl auch hier Anspruch drauf bestand. Abreise war 20:30, wir räumten das Zimmer mittags, ab dem Zeitpunkt in den WC-Räumen umgekleidet, keine Duschmöglichkeit. Gastfreundlichkeit sieht definitiv anders aus, das ist kein 4 Sterne Niveau.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wer in Hurghada landet, kann Glück oder Pech haben mit dem Transfer nach Marsa-Alam. Wir brauchten hinzu 5,5 Stunden, da 5 andere Gäste zu ihren Hotels gebracht wurden. Rückwärts ging es schneller, waren "nur" 3 Stunden. Das Hotel ist quasi eine Exklave in der Wüste, ringsherum ist nichts und alles ist sehr ruhig. Fanden wir gut, aber muss man auch mögen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab Billard-Tische und Tischtennis - natürlich gegen Aufpreis - ein Animationsteam, das wir aber nicht genutzt haben. Auch ein Gym am Strand, das wir bei 30° C aber nicht auch nicht genutzt haben. Wir wollten Ruhe und Tauchen/Schnorcheln. Die Tauchschule ist direkt auf dem Gelände und sehr engagiert, für das Tauchschul-Team auf jeden Fall 5 Sterne!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    thanks for your review first for room policy guest must leave room at 12:00 PM in departure day also last meal guest can take is breakfast in case guest need to stay at room till his bus arrive & take Launch meal he can take late checkout which is with extra money till 6:00PM after 6:00PM he can pay complete night otherwise he can wait bus in reception without take food or drinks from hotel. in your case you did not take late check out so you must wait at reception without take any food or drinks, but hotel management give you Launch meal without pay extra money also give you room till 2:00PM for free also they let you use lobby bar & take drinks for free till you leave hotel at 8:30PM