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Gerald (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Diebstahl und Horror
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es war die Hölle. Wir waren vom 25.12.14 bis 8.1.15 dort. Im Internet sieht alles freundlich und nett aus. Das Gegenteil war der Fall. Mal bekam man Buffet - dann wieder einen Teller dahingesetzt. Man konnte dann nicht wählen. Das Service personal war sehr bemüht und freundlich. Das war es dann aber auch schon. Das Wasser im Bad war oft braun. Man musste es dann lange laufen lassen, bis es klar wurden. Auch hatte man entweder nur sehr heißes oder sehr kaltes Wasser. Wir haben das oft genug gesagt, aber die haben nichts geregelt bekommen.Es wurde bei Buchung auch nicht gesagt, das man Silvester 35,00 € pro Person zusätzlich zahlen musste. Überall nur Baulärm. Es wurde gehämmert und gebaggert. Schrecklich. Bis zum Strand hat man den Lärm gehört. Aber der Höhepunkt war ein Tag vor unserer Abreise. Man hat uns eine Fl. Parfüm und 500,00 € aus dem Zimmer gestohlen. Der Safe stand nur so im Schrank und war nicht befestigt. Man konnte ihn so wegtragen. Das Hotel hat nichts unternommen. Die sog. Verantwortlichen haben uns nicht geholfen. Haben nur doof rumgestanden und telefoniert. Keine Hilfe. Nach 7 Stunden haben wir es dann in Eigenregie geschafft, das die Touristenpolizei kommt und wir eine Anzeige gegen das Hotel machen konnten. Nichts, absolut keine Hilfe.Ich weiß nicht, wie die Bilder im Internet zustande gekommen sind. Kann nur sagen, das es so dort nicht ist. Alles kahl und öde. Wir werden dieses Hotel nicht mehr betreten und haben hier von Deutschland aus Maßnehmen gegen den Diebstahl unternommen. So hatten wir uns den Urlaub nicht vorgestellt.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerald
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Gerald & Karin We do apologize for the inconvenience regarding your old visit , we have already renovated all the old buildings and enhance all of our hotel facilities and assure you that you will be happy this time with our new rooms , restaurants , bars and rest of hotel facilities , we have completed the jetty and renew it to be much more safe and now you can enjoy snorkeling easy . Hope that we can see you soon to change the old image and make you feel more comfortable with our new services and facilities. Best personal regards