Super eingerichtet. Toll…Habe ich schon TOLL gesagt? Über Probleme mit Suite schon mit Rezeption gesprochen. Es ist absolut unverständlich, wieso es drei unterschiedliche Bluetooth-Lautsprecheranlagen zur Verfügung stehen, die nicht miteinander kompatibel sind. Habe den Vorschlag gemacht, diese auf den Suiten so zu verteilen, dass diese sehr wohl kompatibel sind. Weiteres Problem war die “All-Inklusive-Minibar“. Frei nach dem Motto „Wenn die alkoholischen Flaschen leer sind, werden diese für den nächsten Gast aufgefüllt. Bei uns hätte der Gin noch für drei, max. vier Cocktails gereicht.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Essen im Restaurant ist sehr gut, jedoch gibt es Kritikpunkte bei der Gestaltung von Preisen. Bei dem Candlelight-Dinner mit meiner Frau (Kurztrip als Hochzeitsreise) haben wir einr Menükarte bekommen mit einer kleinen Auswahl an Getränken als Empfehlung (keine Angabe von Preisen). Wir dachten, dass die ausgewählten Getränke, die auch sehr schnell serviert wurden, inklusive zum Dinner dazugehören. Nach dem Essen wollten meine Frau und ich gehen, wurden aber noch gebeten, die ausstehende Rechnung zu zahlen. Dieser fade Beigeschmack hat den Abend etwas betrübt. Verstehen Sie es bitte nicht falsch…um die Getränkerechnung geht es hier nicht, sondern die Art wie man die Rechnung aufgebaut hat. Die Rezeption war beim Auschecken ebenfalls überrrascht als wir davon erzählten. Kernaussage war die, dass die empfohlenen Getränke -ihrem Wissen und Verständnis nach- sehr wohl im Preis inkludiert sind. Auch als wir am Nachmittag ei Kuchen im Restaurant essen wollten, ging dies nicht, da sie sich auf das nahestehende Abendgeschäft virbereiten müssten. Meine Frage, ob ich den Kuchen mit auf die Suite mitnehmen könnten, wurde nicht entsprochen, da dies unüblich wäre (Ausserhaus-Verkauf wurde jedoch an Tafel angepriesen). Dies schmälert die Erfahrungen mit dem Hotel enorm.

Service

Eher schlecht

Rezeption super, Frühstück-Personal unterer Durchschnitt. Auf Nachfrage, ob das Rührei instant oder mit frischen Eiern hergestellt wurde ( Instant) wurde diese Entscheidung vehement verteidigt und später mit den Worten, dass er es bedaure, dass ich mit der Wahl meines Essens kein „Glück“ gehabt hätte. Das kam sehr herablassend herüber, wollte jedoch keinen kleinen Zwist anfangen, obwohl ich Koch bin und ich auch noch auf kleiner Hochzeitsreise war.

Lage & Umgebung