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Marcus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2019 • 2 Wochen • Strand
Höhen und Tiefen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Anlage ist sehr schön, sehr sauber. Das Personal können fast alle deutsch. Wir haben uns erstmal wohlgefühlt. Leider kam aber ein Knaller nach dem anderen. Erst ein nicht renoviertes Zimmer bekommen, Hotelarzt ist unverschämt teuer. Für nicht einmal 10 Minuten im Zimmer wollen die eine Stange Geld 200€, dass ist pure Abzocke!!! Holt euch lieber aus der Apotheke die Tabletten Antinal kosten 1,20€. Danach hab ich es bekommen, wieder meine Frau und dann unsere ältere Tochter und wir waren nicht die einzigen Gästen mit angeblich Magen Darm!!!! Das Personal hates einfach nicht drauf mit der Zeit. Aus 10 Minuten wurden es immer Stunden!!! Klar man ist im Urlaub, aber man will auch nicht seine kostbare Zeit verschwenden mit Warten... Einmal mitten in der Nacht (2:30 Uhr) haben die 10 Minuten mit dem Vorschlaghammer rum gemacht!!!! Das geht auf keiner Kuhhaut!!!! Bei Anruf an der Rezeption können die plötzlich nicht so gut deutsch, wie bei anderen Sachen wenn man sich beschweren wollte. Ganz negativ ist es auch, dass man in gewissen Bereichen im Hotel rauchen darf. Als Nichtraucher ist man ständig gezwungen das Nikotin einzuatmen, vor allem wenn Kinder noch dabei sind ist das ein NO GO!!!! Im großen und ganzen können wir als Familie dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Es ist einfach zu viel passiert und das Personal hat uns auch nicht in einigen Dingen für voll genommen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben als erstes leider ein nicht renoviertes Zimmer bekommen. Man fühlt sich in den alten Zimmern nicht wohl. Nach 3 Tagen sind wir in ein renoviertes Zimmer umgezogen, viiieeelll besser.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Viel Essensauswahl. Die besten Restaurants sind die Mexikaner und die deutschen. Keine Cocktails mit Eiswürfel trinken, auch wenn gesagt wird, dass es aus Trinkwasser gemacht wird.


    Service
  • Eher schlecht
  • Da kann man sich auf jeden Fall verbessern. Für einfache Dinge haben die im Service ewig lang gebraucht. Zum Beispiel Zimmerwechsel: aus 10 Minuten warten bitte, wurden es dann 2 Stunden!!! Das geht gar nicht! Dann im neuen Zimmer angekommen, am Abend war das Bad überflutet. Irgendwas an den Leitungen hat was nicht gestimmt. Hat keinen interessiert. Aus 10 Minuten warten, wurde es wieder über 2 Stunden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 10 Minuten vom Flughafen ist ok


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man kann einiges machen: Volleyball, Animation, Tennis, Rutschen sind genial, ...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, sonnige Gruesse aus dem Beach Albatros Resort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte haben wir direkt an die entsprechenden Departments weitergegeben. Wir wuerden uns freuen Sie nocheinmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagement