Beach Albatros Resort

Sehr geehrte Sabine, zuerst moechten wir uns bedanken, dass Sie das Beach Albatros Resort & Spa erneut fuer Ihren Urlaub ausgewaehlt haben, Bezueglich Ihres abgegebenen Kommentars moechten wir wie folgt Stellung nehmen: Vorerst moechten wir darauf hinweisen, dass alle Anregungen, Anmerkungen etc. der Gaeste durch unsere Gaestebetreuung auch bei Bekanntwerden an das Managment und die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden. Auch wird versucht, bei kleineren Beanstandungen, diese umgehend zum Wohlbefinden der Gaeste zu verbessern oder abzuschaffen. Da es sich beim Beach Albatros Resort & Spa um ein internationales Hotel handelt, in welchem Gaeste der verschiedensten Nationalitaeten (Schweizer, Oesterreicher, Deutsche, Osteuropaer, Franzosen, Niederlaender, Aegypter etc.) ihren Urlaub verbringen, ist es offensichtlich, dass hier auch die verschiedenen Kulturen aufeinandertreffen. Sicherlich ist es zu der ein oder anderen Zeit (aufgrund von Ferienzeiten) auch gegeben, dass die ein oder andere Nationalitaet mal mehr oder weniger als Gaeste vorhanden sind. Wir hoffen natuerlich auch als Managment, dass wieder vermehrt Deutsche, Schweizer und Oesterreicher Ihren Urlaub im wunderschoenen Aegypten verbringen werden. Auch ist uns bekannt, dass Sie vermehrt waehrend Ihres Urlaubes Gespraeche mit unserer Gaestebetreuerin gefuehrt haben. Diese gab auch jegliche Gespraechsnotizen an das Managment und die entsprechenden Abteilungen weiter. Da jedoch nicht innerhalb kurzer Zeit Veraenderungen bezueglich von Wuenschen und Anregungen der Gaeste durchgefuehrt werden koennen, bitten wir hier um Verstaendnis. Richtig ist, dass der Kinder-Aqua-Pool um 17:00/18:00 Uhr schliesst und die Rutschen etc. nicht mehr genutzt werden koennen. Dies jedoch lediglich, da das Poolpersonal ab diesem Zeitpunkt nicht mehr anwesend und fuer die Sicherheit garantieren kann. Eine Nutzung der Pools (ohne Rutschen etc.) und des Meers ist jedoch grundsaetzlich bis Sonnenuntergang moeglich. Bezueglich des Essens moechten wir anmerken, dass Sie 5 verschiedene Restaurants (asiatisch, italienisch, orientalisch, mexikanisch und deutsch) plus eine Snackbar zur Auswahl haben. Am Abend finden Sie beispielsweise Semmelknoedel und Rotkohl im deutschen Restaurant, im mexikanischen finden Sie Tapas und im asiatischen Fruehlingsrollen. Dies nur als kleinen Auszug. Zudem haben Sie die Moeglichkeit an einer Pastastation Ihre Nudeln selbst zusammenstellen zu lassen und auch verschiedene Grillstationen (auf der Terrasse und in den Restaurants bieten Ihnen Leber, Fleisch, Fisch etc.). Auch diverse Suessspeisen finden Sie in den einzelnen Restaurants. Wir wuerden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begruessen duerfen und Sie davon ueberzeugen koennen, dass das Beach Albatros Resort & Spa ein Hotel zum Wohlfuehlen ist. Fuer Fragen, Wuensche, Anmerkungen etc. stehen wir Ihnen zudem jederzeit per E-Mail zur Verfuegung. Auch hier bitten wir Sie sich nicht zu scheuen uns eine Mail zu senden. Wir wuenschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Gruessen Ihr Hotelmanagment