Eher 4-Sterne Hotel zum 5-Sterne Preis. Service leider Unterklasse. Kein Wert auf Kundenzufriedenheit. Rest in den gew. Abschnitten.
Angekommen in einer Dunkelbude mit Blick auf die Mülltonnen sind wir zur Rezeption und bekamen gegen gut bezahlten Aufpreis ein schöneres Zimmer. Minibar wurde täglich gefüllt. Die Reinigung ließ zu wünschen übrig. Der Sand wurde nie weggesaugt o.Ä.
Das Essen war genießbar, ABER: Die Restaurants sind in Themen unterteilt und in jedem Restaurant gibt es nur 2-3 Speisen. Das heißt, dass man wenn man essen möchte und auch einen Nenner (mit der Familie) kommen will, muss man den ganzen Abend wandern, da die Restaurants an anderen Ecken der Anlage liegen.
Der Service war leider der größte Kritikpunkt dieser Reise. Das Personal an der Rezeption reagierte sehr schnell gereizt, sagte man, dass ein Aufpreis kein Problem wäre ging ALLES. Geldgeiles Management. Ich war so enttäuscht von den Managern und deren Art mit Menschen zu reden, dass es mir einfach den Urlaub vermieste.
Das Hotel liegt total abseits. Sogar das Meer (das eigentlich in Hurghada wunderschön ist) ist dreckig und es liegt Müll am Strand, den niemand weg räumt. Umgebung: Weit und breit nichts. Ausflugsziele: zu teuer! In anderen Hotels sind die Touren wesentlich billiger, für genau das gleiche.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Animation hat sich Mühe gegeben und wir haben diese auch genutzt. Auf dem Gelände ist ein Fish Spa und das gewöhnlich hoteleigene Wellnessangebot. Sagen wir mal so: Resort & Spa ist nicht gerade der Name, den dieses Hotel verdient hat.
Lieber Gast, sonnige Gruesse aus dem Beach Albatros Resort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte haben wir direkt an die entsprechenden Departments weitergegeben. Wir wuerden uns freuen Sie nocheinmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagement
