recht grosses Hotel mit unschöner Fassade, dunkle Empfangshalle, keine Parkmöglichkeit am Hotel, lieblose, nichtssagende und dunkle Aufenthaltsräume, unschöner Rezeptionsbereich Wenn man Wert auf halbwegs gutes Essen und Atmosphäre, Nightlife oder Shopping legt, sollte man dieses Hotel meiden. Geht es einem nur um Strandnähe und direkte Nähe zu Palma de Mallorca und unternimmt man viel ausserhalb...naja, dann...aber auch dann würde ich das Haus keinesfalls empfehlen,weil man sich ja dort, wo man schläft und isst, auch auf jeden Fall wohlfühlen sollte, mal zwischendurch im Zimmer etwas entspannen möchte oder abends mal um die Häuser ziehen und dort etwas erleben will,oder? All diese Gegebenheiten wird man im und um das Santa Ana herum nicht finden. Uns hat das Hotel den Urlaub vermiest.

Zimmer

Schlecht

sehr spartanisch und lieblos eingerichtet, die versprochene Klimaanlage und der Fernseher fehlten. Mini-TV wurde auf unseren Wunsch gebracht, aber man konnte nur 2-3 Programme empfangen und der Ton funktionierte nicht - Stummfilme! Wir waren immer auf der Flucht aus dem ungemütlichen Zimmer. Frühmorgens laute Geräusche vom Eingangsbereich und ständig schlechter Geruch. Balkon etwas baufällig, aber schöne Aussicht aufs Meer, Zimmer- und Badreinigung in Ordnung

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Buffets zwar reichhaltig aber geschmacklos, keine Vitamine, nichts Frisches, viel zu fettig, Gedrängel am Buffet, Kaffee-/Teeautomat wird schlagartig um 10 Uhr ausser Funktion gesetzt. Getränke muss man extra zahlen und das nicht zu knapp. Getränke an der Aussenbar okay

Service

Sehr schlecht

kaum Deutschkenntnisse an der Rezeption, es kommt zu keinem Zeitpunkt mal ein Mitarbeiter auf einen zu und erkundigt sich z.B. nach der Zufriedenheit der Gäste, unfreundliches Personal im Essraum, das einem schnell die Teller wegreisst und die Reste geräuschvoll in Mülleimern IM Essraum entsorgt, man hat den Eindruck, das Personal ist sehr genervt und immer froh, wenn die Gäste schnell fertig sind. Teilweise hat sich das Personal quer durch den grossen Essraum laut verständigt und auch laut geschimpft.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

direkt am Strand, Palma de Mallorca erreicht man mit dem Bus innerhalb von 10 Minuten, direkte Hotelumgebung unattraktiv, keine Bars, keine Cafés, Weg in die Stadt geht permanent bergauf

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Sportangebot beschränkt sich auf laienhafte Aerobic-Übungen einer scheinbar nicht dazu ausgebildeten Dame, Leute hatten keine Lust, mitzumachen. Pool zu klein aber sauber direkt an der Aussenbar, Abendunterhaltung in Form eines Senioren, der sich als singende und tanzende Transe versuchte - peinlich!. Strand direkt vor der Tür, angenehm leer und leise