Barceló Ponent Beach

Lieber Alexander, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was den Speisesaal betrifft, so ist es richtig, dass das Buffet zu Stoßzeiten etwas überfüllt sein kann. Wir arbeiten ständig daran, die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern und eine gute Atmosphäre zu schaffen. Es stimmt, dass wir kein Schwarzbrot anbieten, aber wir wissen Ihre Anregung zu schätzen und werden sie bei künftigen Verbesserungen berücksichtigen. Was die Nüsse betrifft, so haben wir sie zur Verfügung. Sie können sie direkt beim Oberkellner anfordern, der Ihnen gerne behilflich ist, wenn Sie sie benötigen. Was das Fehlen von Toilettenbürsten in den Badezimmern betrifft, so haben wir diese aus hygienischen Gründen nicht in die Zimmer gestellt. Wir haben auch die Probleme mit dem Toilettenpapier und den Abfalleimern zur Kenntnis genommen und werden sie überprüfen, um eine Wiederholung zu vermeiden. Der Preis für das Parken wurde entsprechend der Nachfrage in der Gegend festgelegt, obwohl wir verstehen, dass er hoch erscheinen mag. Wir bedauern auch, dass die Anordnung der Liegestühle nicht nach Ihrem Geschmack war, und wir freuen uns über Ihre Kommentare für zukünftige Verbesserungen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die hervorragende Lage des Hotels hervorgehoben haben. Wir werden uns bemühen, die von Ihnen erwähnten Bereiche weiter zu verbessern, um einen noch besseren Aufenthalt zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Team