Barceló Ponent Beach

Sehr geehrte Pauline, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel am Meer mit schöner Aussicht und guten Drinks gefallen hat. Es ist toll zu hören, dass Sie die Ruhe am Ende der Saison genießen konnten und das Wetter warm und angenehm war. Es freut uns auch, dass Sie unseren Service als klasse und zuvorkommend empfunden haben und das Essen sowie das bequeme Bett geschätzt haben. Unser Pool am Meer ist in der Tat ein Highlight und wir sind froh, dass er Ihnen zum Schwimmen eingeladen hat. Wir bedauern, dass einige Kleinigkeiten, wie die Duschkonstruktion und die fehlende Klobürste, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und wir werden sie intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern. Bezüglich der Ausflugsmöglichkeiten am Ende der Saison möchten wir uns entschuldigen, wenn das Angebot nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir werden prüfen, wie wir zukünftig mehr Informationen und Möglichkeiten außerhalb der Sprechstunden anbieten können. Wir hoffen Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Nina Elias, Guest Experience Manager