Barceló Maya Grand Resort

Die sehr große Anlage des Barcelo Maya Resorts mit insgesamt über 2000 Betten besteht aus 2 Zwillingshotels ("Beach/Caribe" 4* und "Colonial/Tropical" 5*) sowie einem zusätzlichen 5+* Teil ("Palace"). Gebucht hatten wir eigentlich das "Beach". Da dieses infolge schweinegrippebedingten Touristenschwundes allerdings zu Renovationszwecken geschlossen war, bekamen wir ein kostenloses Upgrade und wurden im "Tropical" untergebracht. Das Hotel ist in bestem Zustand und wird auch immer fort sorgfältig gepflegt. Unzählige Gärtner kümmern sich täglich um die liebevoll gestalteten Außenanlagen und nicht weniger Zimmermädchen halten die Räume zwar nicht perfekt aber doch gut sauber. Überhaupt wird viel Wert auf Hygiene gelegt. So sieht man zB keinen Barkeeper ohne Haarnetz und keinen Koch ohne Mundschutz. Trotz des hohen Niveaus erfreuten wir uns an der lockeren Atmosphäre. Die Gästestruktur wird von Nordamerika bestimmt. Während unseres Aufenthaltes dominierten die Kanadier mit ca 50%. Es folgten rund 20% US-Bürger, die gegen Ende November nach und nach von Italienern abgelöst wurden. Den Rest teilten sich Deutsche, Franzosen und Spanier. Zu guter Letzt waren sogar gaaaanz vereinzelt schweizer und österreicher Dialekte zu vernehmen. Russen gibt es hier sogut wie keine. Deutsche Schuko- und Euro-Stecker passen in die Steckdosen (Reiseadapter überflüssig), allerdings beträgt die Spannung in Mexico nur 115 Volt. Aktuelle Netzteile für Handy, Kamera und Notebook haben damit in der Regel keine Probleme. Für andere Geräte bräuchte man einen Spannungs-Adapter. Es gibt 3 Handynetze, von denen zumindest zwei guten Empfang bieten. Festnatztelefonie nach Europa ist sehr teuer. Die ganze Anlage ist mit WLAN versorgt, aber auch dieses kostet relativ viel. FAZIT: Ein modernes, erst weniga Jahre altes Hotel ("Caribe/Beach" sind übrigens schon etwas älter und nicht ganz so luxuriös), das jeden der 5 Sterne verdient hat. Preis/Leistung war durch das Upgrade unschlagbar. Kurzum, ein Traumurlaub ohne Einschränkungen!

Die Zimmer sind geräumig und haben eine gehobene Ausstattung: Kingsize-Bett mit hoher fluffig-weicher Matratze, Schreibtisch mit Stuhl, Sofa, Couchtisch, Wandschrank, Schuhbank und ein großes Sideboard (mit Kaffeemaschine samt Kaffee- und Wasservorrat, Fernseher und Minibar, welche täglich umsonst (!!!) mit Säften, Bier und Softdrinks aufgefüllt wird. Außerdem gibt es ein Telefon, einen Safe und ein Bügelbrett samt -eisen. Die Klimaanlage funktioniert gut und leise. Das Badezimmer ist ebenfalls nicht klein und beinhaltet neben Waschbecken und WC eine Dusche samt Badewanne. Duschgel, Schampoo, Conditioner und Seife sind genau wie ein Föhn bereits vorhanden.

Bedingt durch die Anordnung als Doppelhotel stehen dem Gast zwei große Buffet-Restaurants, zwei Beachgrills sowie vier Spezialitäten-Restaurants (italienisch, mexikanisch, asiatisch und Meeresfrüchte) und darüber hinaus 4 Bars zur Verfügung. In den Buffets gibt es zum Frühstück, Mittag und Abendessen gleichermaßen reichhaltige Auswahl in sehr guter Qualität. Obwohl viel auf die Amerikaner ausgerichtet ist, gibt es doch große Auswahl und für jeden Geschmack etwas. Einziger Kritikpunkt: hin und wieder werden die Speisen zu wenig warm gehalten. Die Tische werden einem jedesmal zugewiesen und so hat man jedesmal andere Kellner, an denen es überhaupt nichts auszusetzen gibt. Aufmerksam, relativ zügig und immer freundlich. Die sog. Beachgrills funtionieren ebenfalls als Buffet mit etwas eingeschränkterem Angebot, dafür durchgängig geöffnet. Auch hier geht die Auswahl aber weit über die üblichen Snacks hinaus. Gerade mittags eine echte Alternative, da man so in Strand- bzw. Poolnähe bleiben kann. Die Poolbars sind so konzipiert, dass "Trockenbereich" und SwimUp-Teil beieinander liegen. Hier ist vor allem nachmittags immer etwas geboten und man findet ruckzuck Leute aus aller Welt zum Feiern oder Unterhalten. An Getränken gibt es eigentlich nichts was nicht vom AI abgedeckt wäre. Lediglich einige wenige Markensprits und Schampus würden extra kosten. Die Lobby-Bar und die beiden Bars beim Theater sind natürlich etwas gediegener gehalten und vor allem abends gut besucht. Die Auswahl ist gleich und auch die Barkeeper hier sind stets gut drauf und immer zu Späßen zu haben.

Der Service war durchgehend hervorragend. Alle Angestellten sind stets freundlich und zuvorkommend. Mit einem netten Lächeln oder ein paar Brocken in spanisch hat man sie auch ohne Trinkgeld schnell auf seiner Seite. So hat man nie das Gefühl, Trinkgeld geben zu müssen, wie das andernorts oft üblich ist, sondern macht es gerne. Zimmermädchen und Barkeeper bekamen von uns im Schnitt täglich einen Dollar, hin und wieder steckten wir auch dem einen oder anderen Kellner etwas zu. Deutsch kann hier niemand, aber mit gewöhlichem schulenglisch kommt man locker durch. Ansonsten wird auch italienisch meist verstanden. Man ist immer auf die Zufriedenheit des Gastes bedacht. Als unser Safe den Geist aufgab, wurde sofort Ersatz geliefert. Allerdings dauern 15 mexikanische Minuten halt einfach 1,5 deutsche Stunden. ;)

Der Flughafentransfer von/nach Cancun nimmt etwa 70 Minuten in Anspruch und war gut organisiert. Bis Playa del Carmen sind es etwa 30 Minuten. Das Resort befindet sich zwischen Meer und Küstenstraße, wobei jeweils keines vom anderen bemerkbar ist. Direkt von dem Eingang halten Taxis sowie die wesentlich günstigeren Minibusse, die sog. Collectivos. Hiermit lassen sich für weniges Pesos Ausflüge auf eigene Faust in die nähere Umgebung wie Xcaret, Xel-Ha, Tulum oder eben Playa del Carmen unternehmen. Das Resort liegt an einer wunderschönen kilometerlangen Doppelbucht, die durch einen kurzen Pier ungefähr zwischen "Beach/Caribe" und "Colonial/Tropical" getrennt wird. Gleich hinter dem Strand befinden sich die ausladenden Poollandschaften mit den Poolbars und Beachgrills.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sportangebot ist recht vielfältig. Neben den üblichen Wassersoprtangeboten wie Kanus, Tretboote, Katamarane, Surfbretter und Jetskis (kostenpflichtig) gibt es ein Fußballfeld, mehrere Tennisplätze Minigolf und sogar einen kleinen Golfplatz. Desweiteren bietet das Animationsteam täglich Stretching, Beachvolleyball am Strand, Wasserball, AquaAerobics im Pool und diverse andere Spiele wie Tischtennis, Boule u.ä. an. Die Animateure sind den ganzen Tag unterwegs; stets freundlich und niemals aufdringlich. Wen die Aktivitäten mit lauter Musik zwischen 11 und 14 Uhr am Mainpool stören, der kann auf die andere Seite des Pools wechseln, wo es ruhig ist. Die Pools werden übrigens täglich gereinigt und sind in sehr gutem Zustand. Lose Fliesen oder spitz Kanten sucht man vergebens. Auch der Strand wird jeden Tag in aller Frühe gesäubert, soweit dies überhaupt notwendig ist. Angeschwemmt wird hier nämlich kaum etwas. Am Strand wachsen unzählige Palmen, so dass Schattenplätze nie zur Mangelware werden. Genauso gut kann man seine Liege (wovon es ebenfalls rechlich gibt, "Handtuck-Reservierungen" überflüssig) zum Meer hin ziehen, wo der einzige Sonnenschutz in vereinzelten Schattenwürfen von vorüberziehenden Pelikanen besteht. ;)