Alle Bewertungen anzeigen
Bianca & Jens (51-55)
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 2 Wochen • StrandSonne - Meer - Guter Service - gerne wieder !
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Im großen und ganzen ein tolle weitläufige und abwechslungsreiche Hotelanlage, welche wir gern wieder besuchen würden. Wenn man bei der Buchung aufpasst, kann man hier recht günstig zu guten Bedingungen logieren und eine tolle Zeit verbringen. Die Manager sollten noch begreifen lernen, dass deren Gehalt von den Gästen bezahlt wird !


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer wurden bereits etwas renoviert, allerdings war das Bad noch Stand 1990. Dennoch hat es an nichts gefehlt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben in den Buffetrestaurants als auch in den Themenrestaurants jeweils sehr gut gegessen. Ausnahme bilden hier die beiden Strandrestaurants - hier wurde mittags immer das gleiche vom Vortag, vom Vortag und vom Vortag präsentiert - sah teilweise echt nicht appetitlich aus. In den Themenrestaurants, wo wir abends hauptsächlich gegessen haben, war die Qualität natürlich - in Anbetracht der Masse - äußerst gut! Es gab jeweils sehr gute Weine zur Auswahl, war für uns echt Spitze! Die Cocktails waren teilweise auch recht gut, wenn man die Leute auf das Wunschrezept aufmerksam gemacht hat. Minuspunkt: Wir haben in den Strandrestaurants erlebt, dass Gäste von einem Tisch verwiesen wurden und aufstehen mussten, weil ein Manager essen gehen wollte und genau diesen jeweiligen Tisch bevorzugte. So etwas geht gar nicht!


    Service
  • Gut
  • Wir wurden trotz später Anreise sehr freundlich begrüßt, eingecheckt und man hat uns gleich noch das Restaurant empfohlen, bevor dies 22:00 Uhr geschlossen hat. Zimmerservice ist sehr aufmerksam. Service in den Restaurant ausnahmslos super! Service an den einzelnen Bars sehr unterschiedlich, allerdings wird man auch bedient, wenn man nicht gleich mit den Dollars wedelt - fanden wir gut. Die Freundlichkeit des gesamten Servicepersonals spiegelt allerdings nicht das eigene Management wieder. Die vermeintlichen Manager grüßten die Gäste noch nicht einmal oder bevorzugten diese in gewissen Situationen ( wie es sich eigentlich gehört in der Hotelbranche ). Das haben wir mehrfach beobachtet und selbst erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöner Strandabschnitt, dadurch relativ weitläufig. Gegenüber vom Hotel hat man mehrer kleine Cynoten in welchen man schwimmen gehen kann, was zu unserer Zeit sehr erfrischend war.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    also wer sich hier langweilt, dem ist auch nicht mehr zu helfen...... --- wir haben hauptsächlich den Sportpool genutzt ( die Pools mit Poolbar haben wir gemieden, waren tlw. recht dreckig und zuletzt auch grün und stinkig ) --- es gibt ein Super-Tolles-Spa, was allerdings völlig überteuert ist ( 50 Minuten Massage 168 Dollar inkl. 40 % Discount !!! ) --- Strand und Meer ist toll, allerdings gibts hier recht wenig zum erschnorcheln //aber es gibt genug liegen am Strand und in der Anlage verteilt - die lästige Suche nach einer freien Liege entfällt hier --- Wassersportarten werden alle angeboten --- Ausflüge kann man auch in vielfältigster Art buchen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca & Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bianca und Jens, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Barceló Maya Caribe – All Inclusive Hotel rundum zufrieden waren und sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams als besonderen Pluspunkt hervorgehoben haben. Es tut uns jedoch leid, dass Sie unseren Wellnessbereich nicht in vollen Zügen genossen haben. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen, da uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig ist. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch bedanken und hoffen auf ein Wiedersehen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben mit freundlichen Grüßen bei Ihnen. La Gerencia