Barceló Maya Caribe

Wir waren im Jänner 2008 in diesem Hotel ( Maya Caribe Beach+ Schwesterhotel des Maya Beach). Dazumal wurde der gleich Standard und Service geboten wie in den Schwesterhotels Colonial & Tropical- alle 4 Sterne Niveau. Bei unserem heurigen Urlaub war das nicht mehr der Fall ! Deshalb durfte man auch nicht mehr im Colonial & Tropical essen gehen- was in 2008 noch möglich war ! Das Hotelmanagement hat nun das Resort in 3 Klassen eingeteilt: 3-Sterne: Caribe & Maya Beach 4-Sterne: Colonial & Tropical 5-Sterne: Maya Palace Diese Verschlechterung betraf den Umfang und Auswahl der Speisen und den Service, der viel unfreundlicher war, als 2008. Natürlich sind die Zimmer im Caribe & Maya Beach älter. Heuer waren viel mehr Amerikaner da, als vor 2 Jahren. Auch das Publikum hat sich verschlechtert: Im Caribe & Maya Beach vorwiegend amerikanische & kanadische "Ballermann"- Touristen ! Im Colonial/Tropical zeigten die Touristen höheres Niveau und Verhalten! An der Hotelbar war man zeitweise stärker an eine Truckerbar erinnert, als an eine gepflegte Hotelbar ! Der Strand des Ressorts ist sehr schön. Bucht jedoch im Colonial & Tropical (4-Sterne Niveau / Preisunterschied zu Caribe & Maya Beach ca. EUR 200). Wem 3- Sterne Niveau genügt, kann das Caribe & Maya Beach buchen ! Die Reiseveranstalter sollten einmal bei diesem Resort die einzelnen Hotels mit den richtigen Sternen zuordenen ! Das Caribe & Maya Beach gibt es auch bei Holiday Check als 3-Sterne und 4-Sterne Anlage angeboten ! Dieser Fehler sollte mal behoben werden !

Betten und Bad sind gut und ok. Ja kein Zimmer im Erdgeschoß (gartenseitig) nehmen. Diese riechen nach Schimmel und Erde. Zimmerreinigung war gut und ordentlich.

Es gab nicht mehr so viel Auswahl, wie vor 2 Jahren. Das Niveau hinsichtlich Qualität und Umfang ist nur mehr 3-Sterne Standard. Hatte man dazumal ( und man bekommt es heute nur mehr im Colonial & Tropical bzw. Palace) hochwertige Fleichsorten bekommen, wird einem jetzt nur mehr geschnetzeltes Fleisch in mehreren Kombinationen aufgesetzt. Weiters wird die Internationale Küche überhaupt nicht beherrscht, was jedoch auch ein mexikanischer Koch hätte erlernen müsen. Die Nachspeisen beschränken sich nur mehr auf cremigen Schnitten und Götterspeisetorten. Richtige Torten wurden keine mehr angeboten. Die Tischweine, die zum All.Incl. dazugehören, kann man nicht mehr trinken , weiters gibt es auch keinen echten Bacardi mehr an den Bars zur freien Entnahme ( alles gestrichen !). Cafe: Wenn man am Morgen einen Espresso bestellt, machen es sich die Angestellten einfach: Sie gießen einen normalen Cafe in die Espressotassen und servieren diesen dann als Espresso. Als wir das merkten, haben wir den Cafe immer selbst bei der Cafestelle abgeholt und den Mitarbeiter bei der Zubereitung beobachtet. Wir wollten uns nicht mehr belügen lassen. Vor 2 Jahren bekamen wir das Gewünschte ohne Probleme- jetzt nicht mehr. Jetzt steh der Gast nicht mehr an erster Stelle !

Die Kellner räumen nur mehr das Geschirr weg. Einen richtigen Service gibt es nicht mehr. Man wir beim Abendessen nicht gefragt, ob man was trinken möchte und wenn, dann nur sehr spät ( nach dem Essen). So holt man sich halt selber etwas an der Bar. Die Kellner lachen nicht mehr und sind nur mehr mit Ihren Abräumtätigkeiten beschäftigt. Weiters gibt es nur mehr 4 Kellner pro Speisesaal - Hälfte. Auch hier wurde das Personal gekürzt. Die Manager des Hotels oder der einzelnen Bereiche grüßen niemals die Gäste und konzentrieren sich mehr um die Kontrolle der Angestellten. In jedem guten Hotel grüßen auch die Manager den Gast- hier nicht. Das zeigt von einer unprofessionellen Einstellung. Wir waren darüber sehr enttäuscht, da bei unserem ersten Aufenthalt vor 2 Jahren alle sehr freundlich waren und oft lachten ! Vielleicht lag es daran, dass die Amerikanischen Gäste viel weniger Trinkgeld gaben, als noch vor 2 Jahren. Dazumal fiel uns auf, daß die Amerikaner bei jeder Kleinigkeit Trinkgeld gaben. Jetzt müsssen sie sparen und geben fast nichts mehr. Vielleicht ist das der Grund ? Da muss halt das Hotel den Angestellten mehr Grundlohn zahlen, um dies auszugleichen- um die positive Stimmung im Personal wieder herzustellen.

Caribe & Maya Beach haben den besseren und schöneren Strandabschnitt., aber eine ältere Poolanlage. Man kann viele Ausflüge machen ( mit Taxi oder Cellectivo). Z.B Coba: Für 3 Personen haben wir für Cellectivo ( bis nach Tumum) und weiter mit dem Taxi nach Coba inkl. Eintritt 80 Dollar bezahlt. Coba als Reise als Ausflug gebucht kostet PRO Person 79 Dollar !!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war heuer viel lauter und aufdringler als noch vor 2 Jahren. Die Wassersportstation wurde von unserer Bucht in die Bucht des Colonial & Tropical verlegt ! Die Pools sind ordentlich und der Strand wird gesäubert. Da wir nur zum Baden kamen und nur ein paar Ausflüge machten, war der Strand für uns das Wichtigste. Dieser ist weiterhin wunderschön und das Meer sauber. Lieder konnten wir feststellen, dass auch diese Gegend von der amerikanischen Ölkatastrophe betroffen war. Einige Ölpazen an den Steinstellen der Kliffe und die am Ufer liegenden abgestorbenen Korallensteine war nicht mehr weiß, sondern die meisten grau ( von der Ölverschmutzung).