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Ute (46-50)
Verreist als Paar • April 2012 • 2 Wochen • StrandEin wackeliges ja
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel an sich ist wunderschön. Der Garten bzw. der Urwald zwischen den einzelnen Häusern ist sehr gepflegt. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Essen kann man im Caribe und im Maja, es war nicht alles im AI Angebot zu nutzen. Deutsche Gäste sind eher selten. Die meisten kamen aus Canada und USA. Es waren aber auch Spanier, Italiener, Franzosen und Mexikaner im Hotel. Die Häuser sind sehr hellhörig. Da viele junge Menschen zum Party machen im Hotel waren war es nachts auch auf den Gängen sehr laut. Bis auf die Lobbybar und einige nicht so gute Plätez im Theater ist im Hotel Rauchverbot. Tulum kann man bedenkenlos ohne Reisegelschaft machen. Ist preisgünstiger und man kann sich die Zeit selber einteilen. Mit dem Collekitvo kostet es bis Tulum 35 Peso, sind etwas über 2 Euro der Eintritt war 57 Peso. Einfach gegenüber des Hotels an die Straße stellen und beim einsteigen Ruins Tulum sagen, der Fahrer sagt einem bescheid wo man austeigen muss. Handykosten sehr hoch 1 Min. 3,99 Euro


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind geräumig und nett eingerichtet. Das Bad ist groß und hell. Duschgel, Shampoo und Conditioner sind vorhanden. Die Klimaanlage war nicht immer zu regulieren, manchmal wurde es sehr kalt. Die inibar wurde jeden Tag mit Wasser, Bier und Softdrinks aufgefüllt. Eine Kaffeemschine mit Kaffee, Zucker und Trockemilch war auch vorhanden.Safe war kostenlos.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Zum Frühstück und Abendessen kan man zwischen dem Caribe und Maja wählen. Mittags kann man 4 Strandrestaurants nutzen. Es gibt auch ala Card Restaurants, für die man Gutscheine bekommt mit denen man beim Gästeservice die Restaurants buchen kann.. Uns hats nicht besonders gefallen. Die Speisen waren fürs Auge schön angerichtet. Drum herum kams einem aber so vor als würd man schnell abgefüttert das der Platz für den nächsten Termin schnell wieder frei wird. Die Räume sind auch sehr stark runtergekühlt. Die Auswahl an Essen war sehr groß und wir haben auch immer was gefunden was uns geschmeckt hat. Es gab verschieden Themenabende und immer was mexikanisches. Da das Speiselokal sehr groß war kann man von einer netten Atmosphäre nicht sprechen. Über Trinkgeld freut sich jeder, ändert aber nichts am oben beschriebenen Benhmen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen arrogant, ignorant und manchmal auch frech. Es sit wichtiger das die Stühle gerade stehn als das die Gäste bedient werden. Es kann passieren das es kleien Ewigkeiten dauert bis man morgens den Kaffee bekommt oder abends ein Getränk. Ist ein Chef in der Nähe klappt es etwas besser. Hat man mal eine Bitte, wie zB. einen Strohhalm, kann es passieren das man eine freche Antwort bekommt und nach mehrmaliger Frage den Strohalm eher hinggeworfen bekommt. Es sind aber nicht alle so. Gesprochen wird englisch und spanisch eine Kellnerin konnte deutsch. Die Zimmerreinigung war ok, aber auch nur ok. Eine Klinik und eine Wäscherei gab es auch in dem Komplex, haben wir aber nicht in anspruch nehmen müssen. Kinderbeträuung gabs auch, aber auch nur in englisch und spanisch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen in ca. 11/2 Std. zu erreichen. Nach Playa del Carmen, mit dem Collectivo der vorm Hotel anhält wenn man an der Straße steht, ca.1/2 Std. Das Hotel liegt auch günstig zu den Sehenswürdigkeiten. Je nachdem wo man sein Zimmer hat läuft man 5 Minuten bis zum Strand,was aber nicht schlimm ist, da man durch einen wunderschön angelegten Garten läuft.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ist vorhanden haben wir aber nicht genutzt. Es war aber im allgemeinen immer sehr laut. Die Poolanlage mit Swim in Bar ist sehr schön angelegt. Es sind auch genügend Liegen und Hängematten da. Ich habe noch nie ein Hotel mit sovielen Liegen gesehen. Egal um welche Zeit man kam, es gab immer freie Liegen die man sich dann in den Schatten ziehen konnte.Duschen sind vom Strand und vom Pool aus zu benutzten. Die Shows am Abend waren sehr professionell und schön anzusehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:46-50
    Bewertungen:6