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Marina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2016 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder! Teuer, kriminell, sehr schlecht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Hotelbilder im Internet kommen der Realität sehr nah. Jedoch haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit dem Hotel-Management, dem Service und der Verfügbarkeit von Poolplätzen/Strandplätzen gemacht. Das Hotel ist eher abgeschieden - die Preise für Essen/Trinken oder Taxi sind deshalb sehr, sehr hoch!! Zeitweise ist das Hotel mit russischen Gästen besetzt - diese Gästen waren nur am pöbeln, laut sein, und ständiges Strandplätze reservieren. Hinterließ einen sehr schlechten Eindruck!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wie auf den Bildern beschrieben. Die Zimmer werden täglich gefegt - jedoch nur grob! Bettwäsche wurde bei uns nach 12 Tagen Aufenthalt ausgewechselt - die Abreise war am 13. Tag. TV wurde von uns nicht genutzt. Betten/Matratzen waren in Ordnung. Bad war ebenfalls in Ordnung. Warmes Wasser kam schnell. Der Safe ist NICHT in der Wand verankert und kann jederzeit und einfach mitgenommen werden -- SEHR SCHLECHT!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die In-Room-Dining Möglichkeiten sind völlig überteuert! Das Abendessen wurde kalt serviert. Das Frühstücksbuffet ist (typisch für Thailand) nicht wirklich abwechslungsreich: Toast, Waffeln, warme Reisgerichte, Eier. Die Speisekarte wurde innerhalb unseres 2 Wochen Urlaubs neu aufgesetzt. Plötzlich waren die Gerichte doppelt so teuer. Bei schlechtem Wetter konnte die Außenterrasse überhaupt nicht genutzt werden. Der Frühstücksraum war die Alternative - kein attraktives Ambiente.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ein abgeschlossener Koffer im Zimmer wurde versucht aufzubrechen. Der Versuch scheiterte. Die Beschwerde wurde vom Hotelmanagement nur mit Drohungen und Warnungen aufgenommen. Kein Entgegenkommen oder Kulanz. Benutzte Servietten wurden neu gefaltet und anderen Gästen als neue Serviette hingelegt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das eher abgelegene Hotel hat in direkter Fußnähe keine großartigen Einkaufsmöglichkeiten. Weder einen 7eleven noch die typischen Thai-Märkte. Durch die Abgeschiedenheit sind die Hotelpreise für das Essen oder Taxi sehr, sehr hoch! Ein Alleinreisender weiblicher Gast wurde während der 30 min Taxifahrt bedrängt, plötzlich einen höheren Transferpreis zu zahlen. Obwohl dieser im Vorfeld besprochen wurden! Wir, 2 Frauen, wurde beim abendlichen Weg zum Beach Restaurant massiv bedrängt. Sehr korrupte gefährlich Gegend!! NICHT FÜR ALLEINREISENDE ODER FRAUEN GEEIGNET! Ein nettes Beach Restaurant "The Beach Bar" ist nur 1 km entfernt und sehr zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Saubere Poolanlage, jedoch für 160 Zimmer nur an die 10 Liegen ?! Nicht jede Liege hat einen Sonnenschirm zugewiesen. Das gleiche Platzproblem am Strand. Gegen Ende unseres Urlaubes wurde Mallorca-Like die Liegen schon um 6 Uhr morgens komplett reserviert - jedoch um 14.00 Uhr erst tatsächlich genutzt! ABSOLUTES NO-GO! Eine handfeste Schlägerei über reservierte Liegen zwischen zwei großen russischen Familien war vorprogrammiert. Kein Einschreiten vom Hotelpersonal oder Änderung vom Hotel-Management. Sehr kleiner Fitnessraum mit 3 Geräten und ein paar Gewichten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Marina, We’re so sorry to hear that your experience did not meet our standards. We value our customer’s feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future. Please allow me to express my apologies and rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Anchaleeporn Thokul Guest Service Manager